Unique au monde : voici l’aéroport qui n’a jamais égaré un seul bagage en 30 ans ! (II vient d’ailleurs d’être récompensé)

Il est malheureusement fréquent pour les voyageurs de se retrouver confrontés à la perte ou au retard de bagages à l'aéroport, une situation parfois vite résolue mais qui peut aussi rester sans solution...

Une étude réalisée sur l'année 2022 révèle d'ailleurs que pas moins de 26 millions de bagages dans le monde ont été égarés, endommagés ou retardés ! Dans ce contexte, Skytrax, réputé pour ses récompenses aéroportuaires, a récemment décerné un prix particulièrement important : celui de l'excellence dans la livraison des bagages. Après avoir consacré plusieurs fois l'aéroport de Doha comme le meilleur du monde, l'attention se porte encore une fois sur le continent asiatique, symbole de l'excellence aéroportuaire, et plus précisément sur Osaka, au Japon !

L'aéroport international du Kansai ou l'excellence aéroportuaire japonaise

L'aéroport international du Kansai au Japon, se distingue par un exploit remarquable : en 30 ans d'histoire, il n'a jamais perdu un seul bagage ! Cette prouesse lui a valu une reconnaissance mondiale lors des Skytrax World Airport Awards 2024, où il a été honoré du titre du "meilleur aéroport au monde pour la livraison des bagages". C'est la huitième fois qu'il remporte cette distinction, témoignant de sa constance et de son excellence opérationnelle.

Situé sur une île artificielle et inauguré il y a tout juste 30 ans en 1994, cet aéroport accueille chaque année entre 20 et 30 millions de passagers, ce qui en fait le 7ème aéroport le plus fréquenté du pays !

Des critères de sélection précis

Pour attribuer ce prix, Skytrax s'est appuyé sur une série de critères rigoureux, à savoir le temps d'attente avant livraison des bagages, le temps de la livraison elle-même ainsi que la gestion en cas de problèmes. L'aéroport international du Kansai s'est alors démarqué par ses pratiques exemplaires dans ces domaines.

Sa première place s'explique notamment par son système de contrôle minutieux, impliquant plusieurs employés et comprenant des vérifications répétées du nombre de bagages pour chaque vol, ainsi que des informations détaillées sur le transit des passagers. Cette approche méticuleuse contribue à offrir une expérience sans tracas pour les passagers !

Un classement qui fait honneur au continent asiatique !

Mais le Japon n'est pas le seul à être récompensé dans le top 10 du classement. Sur les 10 aéroports les mieux classés pour ce titre, 9 sont situés sur le continent asiatique ! Singapour occupe la deuxième place du classement et le Bahreïn complète le podium en troisième position. En matière de service et d'efficacité dans la gestion des bagages dans les aéroports, les pays asiatiques frôlent l'excellence !

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