La compagnie aérienne Virgin Australia est issue de la fusion de deux compagnies aériennes internationales Pacific Blue et V Australia, appartenant toutes deux au groupe Virgin. Ceci, afin de consolider l’image du groupe aux yeux de la clientèle et du monde entier. L’initiative a été entreprise le 7 décembre 2011.
Ainsi, afin de défendre les couleurs du groupe, mais aussi les siennes, la compagnie Virgin Australia ne cesse d’améliorer ses offres et ses services de vols aussi bien à l’international que sur le plan national. Elle propose alors aux voyageurs une quarantaine de destinations réparties dans le territoire australien et dans le reste du monde comme aux États-Unis, en Asie, en Nouvelle-Zélande et dans les Émirats arabes unis.
Initialement destinée à proposer des vols à tarif bas, la compagnie lance une nouvelle stratégie en introduisant les vols en classe affaires depuis janvier 2012. Et parallèlement, des services innovants de restauration ont été adoptés.
Chaque année, la compagnie low cost australienne reçoit des récompenses et des prix. On peut citer le prixde la « Meilleure compagnie aérienne » et celui du « Meilleur service du personnel » lors de la cérémonie du Skytrax World Airline Awards en juillet 2012. Et dernièrement, la compagnie a reçu l’honneur d’être le meilleur équipage de cabine par AirlineRatings.com, un portail web qui récolte des informations sur la sécurité à bord des appareils de 435 compagnies aériennes à travers le monde.
Sa flotte se compose actuellement de 108 avions, relativement des Airbus A330, des Boeing 737 et 777 ainsi que des Embraer ERJ-190.