Les chambres du Paradisus Punta cana sont toutes des junior-suites de 46 m² ! Décorées avec goût, pourvue d'un sol de marbre et agrémentées de plantes et de tableaux, elles sont très spacieuses et tout confort : mobilier en bois (bureau, joli cadre), deux lits queen size ou un lit king size, climatisation individuelle, télévision par satellite à écran plat diffusant de nombreuses chaînes dont TV5 Monde), frigo minibar inclus régulièrement approvisionné (eau, soda, bière), facilités pour le thé et le café, parapluie, planche et fer à repasser, coffre-fort à code digital gratuit assez spacieux pour y ranger un ordinateur portable et grand balcon aménagé de deux chaises et une table ronde, ainsi que deux transats munis de matelas. En revanche, il n'y a pas d'étendoir. On descend deux marches pour accéder au salon comprenant un canapé-lit, un fauteuil et une table basse élégante. Le Wi Fi est gratuit. La salle de bains en marbre comprend une grande douche tropicale et flexible, un miroir grossissant qui s'allume, des mouchoirs, un sèche-cheveux professionnel, des peignoirs, des chaussons, des produits d'accueil Thierry Mugler (savon, gel douche, shampoing), de quoi se brosser les dents et se raser, des toilettes et un pèse-personne. Les chambres des sections The Reserve et Royal Service bénéficient d'un salon séparé par une porte coulissante, à la japonaise, et un bain à remous.

Cet établissement appartient à Paradisus resort, la marque de luxe de la chaîne hôtelière majorquine Melia, dans les Caraïbes. L'hôtel se compose de 43 édifices de style colonial de deux étages de couleur beige clair sans ascenseur, abritant 750 suites dont 232 dans la section encore plus exclusive The Reserve, réparties dans un agréable jardin tropical agrémentés d'arbres du voyageur. Ce resort, construit en 1995 mais rénové en 2018, est un magnifique hôtel, qui s'intègre dans un gigantesque jardin tropical. Une mangrove naturelle sépare le lobby, le théâtre, la salle de gym et la section The Reserve du reste du resort, notamment les restaurants, les piscines et la plage. L'ensemble abrite pas moins de cinq piscines !

Il y a la piscine principale, un immense et somptueux lagon à la décoration raffinée, la piscine réservée aux adultes du Royal Service, où des statues de tortues crachent de l'eau au bar aquatique swim-up bar, la piscine des clients The Reserve, immense avec deux bains à remous insérés à l'intérieur de colonnes, de grands jets d'eau et un circuit thermal avec cascades hydromassantes et cols de cygne, et enfin une superbe piscine pour les enfants, agrémentée de trois toboggans aquatiques dont deux en forme de dauphin et un en forme de requin. Les piscines sont ouvertes de 7h à 19h. L'espace solarium comprend des transats pourvus de matelas, des lits balinais, des douches et des parasols en toile blanc.

L'ambiance est calme et des serviettes sont gracieusement à disposition sur place. On est charmé par la petite rivière artificielle qui coule sur son lit de galets, bercé par le clapotis de l'eau : splendide ! Observez les flamants roses qui barbotent dans le grand bassin agrémenté de fontaines et cascades, un endroit féerique ! Un sentier éco nature s'enfonce dans la mangrove pour une balade aux allures d'explorateur dans la jungle ! Vous l'aurez compris, le Paradisus Punta Cana est un resort très nature ! Autre bon point, la culture dominicaine bien présente, avec de l'art tainos visible un peu partout, à travers des statues, peintures et autres œuvres d'art.

Sous la houlette d'un chef espagnol, l'offre de restauration est gargantuesque avec 12 restaurants et autant de bars ! Il y a même un restaurant étoilé au Guide Michelin ! Il s'agit de Passion by Martin Berasategui, ouvert sur réservation pour le dîner uniquement. Le menu dégustation est en extra, on le savoure dans un superbe décor de bibliothèque. Le buffet principal Naos peut accueillir 150 convives et propose une cuisine internationale avec show cooking, et des soirées thématiques, notamment la soirée dominicaine. Les clients The Reserve ont leur propre buffet, Garbi, à la plage, tout comme les clients Royal Service, La Palapa, réservé aux adultes. Autres possibilités de restauration, The Grill steak house argentin sur réservation pour le dîner uniquement, de 18h à 22h (inclus dans la formule), le restaurant japonais Bana the Art of Sharing près du lobby (sushi et teppanyaki), le restaurant italien Aqua (pizzas, pâtes et risotto), sur réservation pour le dîner uniquement, dans un cadre agréable entouré de bassins et d'étangs, The Winery avec son menu dégustation et ses tapas (non inclus), ouvert de 12h30 à 23h, The Mole, le restaurant mexicain à la carte pour le dîner situé près de la piscine principale, le restaurant à la carte Fuego au lobby, sur réservation uniquement pour le dîner pour une cuisine fusion d'Amérique latine, le restaurant à la carte méditerranéen Vento, sur réservation, et l'Hydrogrill, pour déguster des grillades au bar aquatique swim-up de la piscine.

Ouvert de 8h à 20h, le YHI Spa, accessible moyennant 20 dollars (gratuit pour les clients The Reserve et Royal Service), comprend une piscine extérieure profonde d'1m50 agrémentée de lits balinais et des statues tainos crachant de l'eau, neuf cabines de massages au style japonais utilisant la marque de cosmétique Babor, dont huit doubles pour les couples, cinq étant à extérieur au jardin, deux bains à remous, un sauna, un hammam et un salon de beauté et de coiffure. Au menu notamment, massages ayurvédique, suédois, thaïlandais et pierres chaudes.

La plage de Bavaro est vraiment exceptionnelle, protégée par la barrière de corail. Lagon bleu turquoise, eau transparente à 28°C, sable blanc comme de la farine, fin et doux, cocotiers faisant office de parasols naturels, difficile de ne pas être séduit ! Douches, grands doubles transats munis de matelas, lits balinais et parasols en feuilles de palmes sont à votre disposition. La plage héberge un centre de sports nautiques, qui propose un grand nombre d'activités de 7h à 17h. On peut jouer au beach volley. Un espace est délimité pour les baigneurs pour éviter qu'ils ne se mélangent avec les activités nautiques, et on remarque des filets anti algues. On aperçoit également le drapeau bleu, gage de propreté. Les clients The Reserve ont leur propre restaurant dédié, le buffet Gabi Beach ocean front, sous une grande palapa circulaire. Notez que les écriteaux ne sont pas en français. Un thème différent est proposé chaque jour. Les clients Royal Service (réservé aux adultes) disposent eux aussi de leur restaurant de plage, La Palapa. Concernant les bars de plage, les clients The Reserve et Royal Service (adult only) bénéficient d'un service à la place. La plage est surveillée et un drapeau indique le niveau de sûreté de la baignade.

Une équipe internationale de 54 animateurs assure l'ambiance, entre abdo fessier, aérobic, aquagym, yoga, pilates, cours d'espagnol, leçons de merengue, bachata et salsa, step, stretching, jeux et tournois, gym, fitness, fléchettes, pétanque et ping-pong. Les sportifs pourront se défouler au beach volley sur la plage, au tennis (quatre terrains), sans oublier les sports nautiques. Il y a même un mur d'escalade et on peut faire du trampoline et du trapèze volant ! Les golfeurs iront au Cocotal golf, situé à 15 minutes en navette gratuite. De même, vous pouvez utiliser gratuitement des VTT ! Ouverte de 6h à 22h, la salle de sport est spacieuse et climatisée, aux équipements derniers cris Life Fitness, avec trois écrans plats de télévision, des pommes vertes et de l'eau à disposition. De la musique live et un spectacle se déroulent chaque soir, tandis que la mini-disco pour les enfants débute à 20h15. Pensez aussi au casino, de 16h à 2h du matin. Le baby club accueille les bébés dès un an ! Le mini-club accueille les enfants de 4 à 14 ans de 10h à 22h ! Il est très bien équipé : piscine à balles, aire de jeux avec bac à sable et parcours aventure, aire de snacking, tables de pique-nique dans un immense jardin, pyjama party avec dîner en compagnie des animateurs, potager, ping-pong, jeu de air hockey...

Le resort est immense mais des voiturettes électriques de golf vous emmènent toutes les 10 minutes à travers la mangrove vers la plage, les restaurants et les piscines depuis le lobby. Un transfert gratuit est proposé vers le Paradisus Palma Real, un hôtel du même groupe situé environ 10 km plus au sud, où se trouvent également le golf Cocotal, le centre commercial Palma Real, le Melia Caribe Beach, le Melia Punta Cana Beach et The Grand Reserve at Paradisus Palma Real. L'établissement joue la carte écologie environnement, ayant reçu plusieurs récompenses dans ce domaine. Aucune chambre n'est adaptée aux personnes à mobilité réduite. Le Wi Fi est gratuit partout y compris dans les chambres, et deux ordinateurs sont gracieusement à disposition au business center.

Un room-service est assuré 24h/24, et les clients The Reserve et Royal Service (adult only) bénéficient d'un service de majordome. Un centre de convention avec 12 salles de réunion peut accueillir jusqu'à 900 personnes. La formule tout compris fonctionne 24h/24. Le secteur premium The Reserve, inauguré en 2004, abrite 232 chambres réparties dans huit édifices de deux étages sans ascenseur, situés loin de la plage. En revanche, 75% des 190 chambres du Royal Service, réservées aux adultes, ont vue sur la mer. Il y a également une permanence médicale, une banque automatique, un salon de beauté et coiffure, un spa, un casino et un service de conciergerie (pour les clients The Reserve et Royal Service). Bon point à souligner, la présence d'un baby-club dès un an, en plus du mini-club et du club ado.