Federal Chetumal Pto. Juarez KM 295, Riviera Maya, MexicoPlaya del Carmen, Mexique -Voir la carte
Octavie PareeagChef de rubrique
En plein coeur d'une réserve naturelle, ce grand resort ?all inclusive? est qualifié d'Eco Resort puisqu'il s'engage sur plusieurs axes environnementaux comme sa situation dans une jungle sauvage et protégée et ses sept cénotes, son parc animalier (paons, iguanes, biches, ânes...), ses bâtiments en basse consommation énergétique, sa sensibilisation des clients aux problèmatiques écologiques. Immense, le Sandos Caracol se compose de trois parties avec piscines : partie famille avec un aqua park, partie seulement adultes (+ de 21 ans), partie "Royal Elite Section" qui est proche de la plage. Dommage, de nombreux rochers rendent la plage peu appréciable !
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Situation
7.0/10
En bord de mer, l'hôtel est situé dans la zone hôtelière de Playacar, à 10 km au sud de Playa del Carmen, soit à 10 minutes de voiture. Il faut environ 45 minutes pour se rendre à l'aéroport international de Cancun, qui se trouve à 50 km.
Logement
8.20/10
Avec 998 chambres réparties dans le resort, l'hôtel dispose d'une capacité d'accueil de 2 000 personnes ! Quatre catégories de chambres : la standard, la même avec vue sur l'océan, celles de luxe, et les suites junior. Pour avoir une vision globale des lieux, il faut rajouter la partie ?select? du resort, un peu en retrait, qui compte à elle-seule 218 chambres avec trois catégories différentes. Avec en grande majorité une vue sur jardin, les chambres sont pourvues de lits kingsize ou jumeaux, d'un mobilier en rotin, d'une climatisation réglable associée à un ventilateur, d'une télévision (16 chaînes dont TV5), d'un mini-bar gratuit, d'un coffre, et d'un petit balcon équipé. À l'image de l'hôtel, les chambres sont décorées avec de vives couleurs, du jaune vif au mur qui tranche avec les tissus bleus nuit. Un room-service est assuré dans la partie ?Select?. On regrette le manque de décoration.
Infrastructure
7.45/10
En 2002 l'hôtel était un tout petit village, la donne a bien changé depuis ! Nous sommes maintenant face à un énorme complexe qui compte 78 bâtiments, dont deux nouveaux sont en cours de construction lors de notre visite. Construit à l'image d'un village, le Sandos Caracol peut faire penser au royaume des Schroumpfs. De multiples chemins parcourent les grandes pelouses arborées, qui comprend en son sein une partie club privé : le ?Select club?. Celle-ci a l'avantage d'être située un peu en retrait de l'ensemble des infrastructures afin de bénéficier de plus de tranquillité. Une grande réception avec l'habituel toit en palapas et un bar accueillent les hôtes (une partie est ici aussi consacrée au ?Select club?). En matière de piscine, vous aurez le choix : quatre espaces aquatiques se disputent vos faveurs (détente, activités, enfants, spa...).
Un grand espace est envahi par la mangrove, dépaysant ! Au coeur du resort prend place un énorme théâtre qui peut accueillir 800 personnes. En face, un temple trapézoïdal très ouvert et orné de symboles mayas fait office d'espace bien-être avec un spa, une piscine carrée, un jacuzzi, des jets hydromassants...
Restauration
7.95/10
En tout, ce resort comprend 6 restaurants dont 3 à la carte (réservation obligatoire) : le chinois (et sa grande statue), le ?fruits de mer? et l'El Gaucho (steakhouse face à la mer). En forme de L sous un grand toit en palapas, le restaurant la Laguna sert les trois repas. Le buffet principal prend ses aise au milieu de la mangrove, Deux autres espaces consacré au buffet accueillent les estivants, l'un propose des plats italiens servis dans un palais kitschissime.
À proximité du théâtre et du spa, un énorme snack en forme de rotonde sert les clients 24h/24. Pratique pour les amateurs de la grande discothèque juste en face !
Plage
7.20/10
A travers la mangrove, un chemin en bois mène à la longue plage non surveillée du Sandos Caracol. Depuis la tempête Wilma, quelques rochers sont visibles et présents dans l'eau près du bord et sur presque toute la longueur de la plage, ainsi que les algues. Les sandales sont donc fortement recommandées pour se balader dans les eaux turquoises. Les enfants doivent être très vigilants ou plutôt s'amuser à la piscine ! De nombreux transats surmontés de parasols sont installés sur la plage, divisée en deux parties (?select? et normale). Egalement un centre de plongée et de sports nautiques, qui propose de nombreuses activités incluses dans votre séjour. Un bar seulement pour adulte se trouve à l'entrée de la plage.
À savoir
L'hôtel est totalement adapté aux familles, mais la clientèle est différente selon la saison. En avril par exemple, le lieu est fréquenté par les fameux Springbreakers (jeunes américains fêtant la fin des examens). Les Mexicains investissent l'hôtel pendant de longs week-ends, ainsi que pendant les mois d'août et de décembre. La clientèle principale de l'hôtel reste cependant les Européens de toute nationalité, puis viennent les Américains et les Canadiens. 30 personnes forment l'équipe d'animation anglophone et hispanophone.
Les équipements
Navette
Parking
Accès handicapés
Restaurant
Accès internet
Clim
Espace bien-être
massage, salon de beauté, sauna, hammam, stretching, remise en forme, spa, bain turc
Piscine
Equipement sport
tennis, gym, aquagym, aérobic, football, beach volley, basket, golf, voile, kayak, bateau à pédales, danse, tir à l'arc, water-polo, windsurf, fitness, sports
Coiffeur
Barbier
Bain à remous
Coffre-fort
Chambres non-fumeur
Solarium
Salle de réunion
Les avantages
Végétation luxuriante
Playa del Carmen à proximité
A l'image d'un village
Multiples équipements, services et sports
Les inconvénients
Rochers sur la plage
Distances dans l'hôtel
Énorme structure
Kitsch
Avis des voyageurs sur l'hôtel
17
8.44/10
Séjour en mars 2014Posté le 2015-02-03Seul - 1 nuitée (Chambre avec vue)
MAGNIFIQUE hôtel !!! à la fois typique du pays et au centre d'un endroit paradisiaque! Allez-y c'est que du bonheur !!!
Point fort
Typique du Mexique, endroit paradisiaque, bonne nourriture, bon acceuil (espagnol et anglais) très bon rapport qualité-prix
Point faible
Aucun !!!
8.50/10
Jessica B.
Touriste1 Avis
Séjour en juin 2014Posté le 2015-02-02En couple - Une semaine et plus (Chambre sans vue)
Super séjour ensoleillé dans un complexe fabuleux, possibilité d être en vip avec accès piscine et place privative.
Point fort
Situation idéale pour visiter les sites mayas. A proximité parc avec des dauphins. Superbe hôtel disposant de plusieurs restaurant à thème et d un Spa !
Point faible
Aucun inconvénient pour ce complexe idéalement situé ! Je le recommande fortement !
9.00/10
Kamel C.
Touriste1 Avis
Séjour en octobre 2012Posté le 2014-09-17En famille - Une semaine et plus (Chambre sans vue)
chambre tres propre nourriture excellente 3 piscines
tres content de cet hotel. tres bien pour les familles avec enfants
Point fort
propreté. nourriture. soirée anime. jacuzzi dans les chambres
Point faible
plage pas tres belle
8.00/10
Adel N.
Touriste0 Avis
Séjour en février 2014Posté le 2014-09-04En couple - Une semaine et plus (Chambre sans vue)
Nous avons passé deux semaines de rêves entre un hotel aux multiples activités et à la situation idéale et une région riche en lieux touristiques et plages paradisiaques.
Point fort
animation
multiple restauration
multiples activités
select adult only
Point faible
moustiques (mais heureusement il y a des bornes antimoustiques partout)
pas de jus frais
8.75/10
Coraline M.
Touriste1 Avis
Séjour en janvier 2012Posté le 2014-08-26En couple - Une semaine et plus (Chambre sans vue)
Super hotel. Tout était parfait, le personnel, l'ambiance, les animations, les différents restaurants!
Point fort
Plage de rêve. En pleine nature avec un cenote, balade en barque, des iguanes, des coatis en liberté! Personnel accueillant. Très propre. Un spa a disposition gratuitement.
Point faible
Un petit peu loin du centre de Playa del Carmen
9.43/10
Severine T.
Touriste1 Avis
Séjour en février 2014Posté le 2014-06-19En couple - Une semaine et plus (Appartement/Chalet)
Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel. Le cadre est magnifique avec tous ces animaux en liberté, nous avons même vu des singes passer sous notre balcon! Le personnel est très aimable. Beaucoup de restaurants sont proposés pour les formules all in ce qui nous a permis de varier nos repas. Des animations sont proposés régulièrement le soir. L'hôtel n'est pas trop éloigné du centre de plya del carmen, vous pourrez vous y rendre très facilement grâce au taxi disponible à l'accueil.
Point fort
Proximité du centre ville en voiture ou pour les plus courageux à pied en longeant la plage. Nombreux sont les restos et snacks proposés. Super cadre, on est très proche de la nature
Point faible
La plage n'est pas très jolie, difficile de s'y baigner
8.43/10
Valerie B.
Touriste3 Avis
Séjour en juillet 2012Posté le 2014-02-25En famille - Une semaine et plus (Chambre sans vue)
nous avons passé 2 semaine au sandos super établissement
nourriture au top comme l'animation et les septacle super bien placé a 5 minutes en voiture de playa del carmen a faire a a refaire le MEXIQUE le top pour moi
Point fort
a 5 minutes de playa de carmen chambre avec jacuzzi
Point faible
nous avons adoré rien comme inconvénients
8.86/10
Bons C.
Touriste1 Avis
Séjour en juillet 2012Posté le 2013-12-04Seul - Une semaine et plus (Chambre avec vue)
Idéalement situé dans cette région du Yucatan. Vous avez à proximité les temples mayas à visiter. Dans cet hôtel vous avez plein d'activités diverses et variés. Il est aussi bien adapté aux couples sans enfants qui souhaitent du calme et du repos dans un espace qui leur est dédié. Il y a une salle de sport et un espace spa vraiment bien développé avec tout ce qu'il vous faut pour vous détendre. Cet hôtel est en parfait harmonie avec la nature.
Point fort
Service, diversité des plats, accueil, espace naturel entretenu, animaux inoffensif en liberté
Point faible
Les soirées à thème se terminaient tôt
9.75/10
Fatima Zahra A.
Touriste1 Avis
Séjour en novembre 2013Posté le 2013-12-03Seul - Une semaine et plus (Chambre sans vue)
Personnel sympathique, activités variées, restauration variées, les chambres sont propres, positionnement intéressant entre Cancun et centre de Playa del Carmen (la fameuse 5eme avenue), la présence des différents animaux au sein de l'établissement est très sympa, un spectacle tous les soirs, une discothèque, en gros nous avons pas eu envie de sortir de l'hôtel!!
Point fort
Positionnement intéressant, activités variées , restauration variées, propreté et personnel très sympa.
Point faible
Je n'ai pas trouvé de point faibles !!
9.25/10
Séjour en juin 2013Posté le 2013-11-13Seul - Une semaine et plus (Chambre avec vue)
hotel splendide ,jardins bien entretenus ou on peu croiser divers annimaux ,coatis yguanes , chambres spacieuse et propre ,repas gargantuestes ,personnel aux petits soins et souriants, bref le paradis sur terre !!
Point fort
proche de playa del carmen ,tout en étant a l'orée de de la jungle .
Point faible
il n'y en a pas .tout était dans mes attentes d'un 5*.
Le Tides Riviera Maya, assez adroitement arrangé, constitue plutôt une bonne adresse. Libre à vous de vous laisser séduire. Les tarifs satisfaisants et le degré de confort correct apportent des arguments à l'avantage de cet établissement, inversement à la situation géographique. En résidant en juillet, vous profiterez d'un prix idéal. Sachez qu'il vous en coûterait alors aux alentours de 508 € par nuit.
Le groupe hôtelier Banyan Tree reste fidèle à son concept avec ce complexe appelé Mayakoba. L'hôtel accueille et loge ses clients dans un endroit apaisant où la nature est omniprésente. Un véritable sanctuaire pour se retrouver totalement zen avec sa moitié ou sa famille pour : profiter d'une belle plage, améliorer son swing sur le terrain de golf, profiter du centre de bien-être ou tester les quatre restaurants pour un dîner délicieux. Une véritable parenthèse de sérénité vous attend au Banyan Tree Mayakoba.
La très select enseigne hôtelière Rosewood a choisit le Mayakoba Resort pour s'installer sur la Riviera Maya. Dans ce dédale de canaux dans la mangrove, bordé par une belle plage, l'hôtel cultive son exclusivité dans un cadre naturel. Un très bel endroit pour se ressourcer.
Le Sandos Riviera Beach Resort amp Spa - All Inclusive permet de passer un séjour très plaisant à Playa del Carmen même si tout n'est pas totalement parfait. Vous serez sans doute séduit par le bon rapport qualité / prix ou bien le degré de confort louable. Mais il faudra malheureusement aussi composer avec un médiocre emplacement géographique. Les clients voyageant en juillet bénéficieront du meilleur prix : 232 euros.
Le Coco Bay est un hôtel situé près du centre de Playa del Carmen. Situé au bord de la mer, il bénéficie d'un emplacement idéal car il est protégé de l'agitation du village sans être trop éloigné. Les 4 étoiles annoncées à l'entrée correspondent aux prestations offertes. C'est un établissement idéal surtout pour les jeunes ou les couples qui souhaitent profiter du côté festif de Playa del Carmen.
En dépit de ses points faibles, le Royal Haciendas Hotel n'a rien d'un hôtel au rabais. Si les prix ainsi que le confort ne posent aucun problème, on ne peut pas en dire autant de l'emplacement. On vous conseille de partir au mois de juillet pour bénéficier du meilleur tarif envisageable c'est à dire 209 € / nuit.
Ouvert en novembre 2011, le Paradisus Esmeralda est un véritable petit bijou pour des vacances luxueuses en famille. Il opte pour une décoration noble, contemporaine et accueille essentiellement des familles à la recherche d'animations et de détente. Le complexe se divise en deux parties : Esmeralda, pour les familles, et La Perla, une partie réservée aux couples. Ces deux parties partagent quelques endroits comme des bars, des espaces détentes et le fameux restaurant gastronomique Passion, dirigé par le chef renommé espagnol Martin Berasategui. Bref, cette belle adresse risque de révolutionner l'offre de luxe pour les familles dans la région de la Riviera Maya.
Ouvert en novembre 2011, le Paradisus La Perla est un véritable petit bijou pour des vacances luxueuses en famille. Il opte pour une décoration noble, contemporaine et accueille essentiellement des familles à la recherche d'animations et de détente. Le complexe se divise en deux parties : Esmeralda, pour les familles, et La Perla, une partie réservée aux couples. Ces deux parties partagent quelques endroits comme des bars, des espaces détentes et le fameux restaurant gastronomique Passion, dirigé par le chef renommé espagnol Martin Berasategui. Bref, cette belle adresse risque de révolutionner l'offre de luxe pour les familles dans la région de la Riviera Maya.
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Top Hôtel Playa del Carmen
Rosewood Mayakoba
Avis clientsnc
Qualité / Prix7.37
Situation4.59
La très select enseigne hôtelière Rosewood a choisit le Mayakoba Resort pour s'installer sur la Riviera Maya. Dans ce dédale de canaux dans la mangrove, bordé par une belle plage, l'hôtel cultive son exclusivité dans un cadre naturel. Un très bel endroit pour se ressourcer.
À partir de1926 €
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Belmond Maroma
Avis clientsnc
Qualité / Prix7.74
Situation3.13
Posé sur la magnifique playa Maroma, le Belmond est un coup de cœur parmi les hôtels de la Riviera Maya. Une adresse tout en douceur et très mexicaine pour un séjour balnéaire et bien-être luxueux. Hormis des tarifs à la hauteur de la prestation, on peine à lui trouver des défauts. Une adresse qui accueille volontiers les familles mais dont on profitera certainement mieux à deux.
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Banyan Tree Mayakoba
Avis clientsnc
Qualité / Prix7.3
Situation3.03
Le groupe hôtelier Banyan Tree reste fidèle à son concept avec ce complexe appelé Mayakoba. L'hôtel accueille et loge ses clients dans un endroit apaisant où la nature est omniprésente. Un véritable sanctuaire pour se retrouver totalement zen avec sa moitié ou sa famille pour : profiter d'une belle plage, améliorer son swing sur le terrain de golf, profiter du centre de bien-être ou tester les quatre restaurants pour un dîner délicieux. Une véritable parenthèse de sérénité vous attend au Banyan Tree Mayakoba.
À partir de1029 €
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Princess Sunset
Avis clientsnc
Qualité / Prix7.5
Situation8.46
Si vous recherchez de l'espace, alors soyez sûr que ce gigantesque complexe vous plaira. Il regroupe en effet deux hôtels : le Princess Riviera et le Princess Sunset, et il faut reconnaître que les propriétaires de la chaîne ont vu les choses en grand ! L'établissement compte un total de 1482 chambres, dont 642 dans le Princess Sunset qui sont toutes des junior suites. L'hôtel s'organise le long du Paseo de los Dioses, qui descend jusqu'à la plage, et qui possède de chaque côté des piscines, bars et restaurants. Les jardins sont très bien entretenus, c'est un véritable éden qui vous attend.
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Palladium royal Club
Avis clientsnc
Qualité / Prix8.48
Situation9.47
Il s'agit d'un 5 étoiles exclusif à l'écart des autres établissements Palladium mais qui offre l'avantage à ses clients de profiter d'un service 5 étoiles sans avoir à renoncer aux animations et autres activités propres aux grands complexes. Les chambres et le service sont véritablement luxueux et nous avons particulièrement apprécié le concept d'avoir une zone exclusive à l'écart, proche des infrastructures des autres hôtels. Cela nous semble idéal, par exemple, pour les couples avec de jeunes enfants qui pourront profiter du baby club du Palladium Colonial tout en profitant des commodités luxueuses du Royal Club.
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Royal Hideaway Playacar
Avis clientsnc
Qualité / Prix7.24
Situation7.0
Situé à Playacar, cet hôtel labelisé 'Leading hotel of the world' offre des
prestations de belle qualité en all inclusive. Partout vous découvrirez des espaces intérieurs et extérieurs arrangés avec grand soin et élégance. Dans ce cadre feutré, aucun enfant en bas âge. Le Royal Hideway comblera ceux qui cherchent le repos en toute intimité.
À partir de646 €
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Princess Riviera
Avis clientsnc
Qualité / Prix8.42
Situation8.46
Si vous recherchez de l'espace, alors soyez sûr que ce gigantesque complexe vous plaira. Il regroupe en effet deux hôtels : le Princess Riviera et le Princess Sunset, et il faut reconnaître que les propriétaires de la chaîne ont vu les choses en grand ! L'établissement compte un total de 1482 chambres, dont 840 dans le Princess Riviera qui sont toutes des junior suites. L'hôtel s'organise le long du Paseo de los Dioses, qui descend jusqu'à la plage, et qui possède de chaque côté des piscines, bars et restaurants. Les jardins sont très bien entretenus, c'est un véritable éden qui vous attend.
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Iberostar Grand Hotel Paraiso
Avis clientsnc
Qualité / Prix7.21
Situation7.0
Combiner luxe et tous les services offerts par les grands complexes de type tout-inclus n'est pas chose facile, l'Iberostar Grand Hotel Paraíso a cependant relevé ce défi avec succès. Cet établissement fait partie de la catégorie « Grand Collection » d'Iberostar et la chaîne a su créer une enclave de luxe en plein cœur de la Riviera Maya. Le complexe est gigantesque, il offre d'incroyables installations telles qu'une discothèque, un terrain de golf, des bars sportifs, des piscines et un spa de plus de 3 000 mètres carrés. Un véritable village de vacances vous attend.
Octavie Pareeag
Chef de rubrique
