L'hôtel Volcán dispose de toutes les infrastructures dignes d'un 5 étoiles. Il fut membre du groupe hôtelier espagnol Melia jusqu'en 2011. Vous découvrirez une agréable réception. Lors de l'enregistrement de votre arrivée, vous pourrez vous détendre dans l'un des salons décorés de mobilier en osier et fer forgé raffiné, qui offrent une vue sur le jardin intérieur agrémenté d'un étang. De nombreuses compositions florales ornent cet espace et une musique douce apporte une touche finale à cette ambiance. À côté de la réception, vous aurez la possibilité de siroter un cocktail ou toute autre boisson au bar. Si vous avez besoin de consulter vos e-mails, rendez-vous à l'espace Internet situé à côté de la réception.
3 piscines sont à votre disposition. La végétation qui les entoure est impressionnante et très bien soignée. Vous aurez l'impression de séjourner sur une île tropicale...
La journée, plusieurs bars proposent des boissons ou quelques plats légers. Vous n'aurez qu'à choisir où vous détendre : près de la piscine ou à l'ombre !
Vous pourrez vous entraîner dans la salle de fitness et jouer au squash sur le terrain flambant neuf de l'hôtel. Au cœur des immenses jardins, vous aurez également la possibilité de jouer à un jeu d'échecs grandeur nature. Vous pourrez louer des vélos à la réception. Enfin, si vous avez envie d'une petite excursion, les animateurs de l'hôtel se chargeront de l'organiser.
Un mini club accueille les enfants entre 5 et 12 ans. L'équipe d'animateurs se chargera de les divertir. Une immense salle de jeux est à leur disposition, où ils trouveront tous leurs jeux préférés.
Vous pourrez également profiter du spa. Il se situe à l'écart de l'hôtel. Il dispose d'un hammam, d'un bain thermal, d'un bain à remous et propose de l'hydrothérapie, des massages, des soins corporels, le tout complété par un salon de beauté et un coiffeur.