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Hôtel La Mamounia Hôtel 5 étoile
Avis experts
Avenue Bab Jdid Marrakech, Maroc -
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Octavie Pareeag Chef de rubrique

Pour sa quatrième rénovation, la Mamounia a mis les petits plats dans les grands, comme toujours ! Après trois ans de travaux, ce palace marocain a revêtu une nouvelle tenue dont il avait bien besoin. La Mamounia passe donc de l'Art déco au style arabo andalou, inventé par l'architecte décorateur Jacques Garcia, le designer des restaurants Costes. Pari réussi pour la plupart mais avis plus mitigé pour d'autres. En effet, ils admettent la beauté du décor mais, revers de la médaille, la Mamounia en aurait perdu son âme... A trop vouloir moderniser les lieux, son charme d'antan et le côté mythique de l'établissement seraient en train de disparaitre... La Mamounia est devenu un hôtel boutique. L'endroit est reposant mais moins envoûtant : des lumières fastes de l'Orient, l'hôtel est passé du côté clair-obscur minimaliste de l'Occident.

+
  • Bien situé
  • Repos
  • Gastronomie
  • Luxe
  • Spa
  • Vol
    • Hôtel La Mamounia

      La Mamounia   -   © La Mamounia

    • Hôtel La Mamounia

      La Mamounia   -   © La Mamounia

       
    43 Photo(s) Expert(s) 4 Photo(s) Internaute(s)
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    Situation 5.27 /10

    En plein cœur de Marrakech, la Mamounia bénéficie d'une situation centrale, à l'entrée de la vieille ville, juste derrière les remparts. L'hôtel se trouve à un seul petit kilomètre de la place Jemaa El Fna et à 5 km de l'aéroport (à peine 10 minutes en voiture).

    Logement 8.55 /10

    Les 207 chambres de la Mamounia sont réunies dans le bâtiment principal de quatre étages, hormis les trois villas installées à l'extérieur. Différentes catégories sont proposées : 13 chambres classiques, 19 chambres supérieures, 104 chambres deluxes, 64 suites et 7 suites d'exceptions.
    Chacune dispose d'une décoration typiquement marocaine avec de beaux matériaux tels que le marbre, des murs sculptés, une moquette bien épaisse... Depuis la rénovation, l'ambiance est largement plus agréable. Les couleurs utilisées en font un endroit élégant : le bordeaux, le noir et le blanc dominent. Mais malgré une luminosité réglable et même en pleine journée, on ne voit vraiment pas grand-chose. Pour circuler, aucun souci, mais les choses se compliquent si vous êtes à la recherche de quelque chose... Un balcon permet de profiter de la vue extérieure mais la chambre classique donne sur l'arrière de l'hôtel, soit sur l'entrée et sur la rue. A choisir, la vue sur les jardins et la piscine se montre nettement plus agréable.
    Côté équipement, rien à dire, tout y est : de l'écran plat au minibar en passant par le room service disponible 24h/24. Le tout reste tout de même aménagée dans un espace restreint, on aurait imaginé une pièce plus grande, tout comme la salle de bains d'ailleurs. La vasque apparente est coincée entre la douche spacieuse et la baignoire mais difficile d'y tenir à deux. L'ensemble tout de marbre vêtu rend la pièce élégante mais le sol est très glissant.

    Infrastructure 9.30 /10

    Enfermé à l'intérieur de remparts, la Mamounia se préserve tel un bijou. Avant même de franchir ses portes, le ton est donné. Sur la confirmation de réservation, on peut lire : " Le port d'une tenue correcte et élégante est obligatoire dans les lieux publics de l'hôtel ". Vu le décor, on imagine mal débarquer ici en tongs et en short (même si certains se l'autorisent en journée). Cet avertissement se comprend aisément une fois que l'on pénètre dans le lobby de l'hôtel. Ce sont les portiers en costumes rouge et blanc qui ouvrent la voie vers la mythique Mamounia. Il faut attendre quelques secondes, le temps d'habituer l'œil à la lumière tamisée de l'hôtel, et on découvre un somptueux décor fait de matières nobles et raffinées : colonne de marbre, moquettes épaisses, lustre en cristal de Baccarat... Le zellige noir et blanc et le tadelakt sur les murs nous plongent dans une autre époque. De confortables petits salons particuliers vous permettent de contempler ce décor à l'arrivée, rafraîchi grâce à une serviette et d'un lait d'amande douce. Le bâtiment principal qui réunit la plupart des infrastructures de l'hôtel est construit selon le style architectural typique de Marrakech. Avec ses quatre étages, il reste relativement imposant...
    La visite se poursuit dans le jardin de l'hôtel, tiré à quatre épingles. Une vaste allée mène aux autres infrastructures. Pour se rafraîchir, direction la piscine principale chauffée (la seconde se trouve dans le spa). Dommage que sa forme soit aussi simple, on aurait imaginé quelque chose de plus travaillé. Celle-ci dispose d'une armée de transats, alignés les uns à côté des autres. Si vous ne désirez pas faire connaissance avec votre voisin, il est plus agréable de s'installer dans la pelouse du parc, vous y serez plus tranquille. Ici, le service est télécommandé. Approchez-vous d'une chaise longue et le plagiste arrive immédiatement avec les serviettes de bains dont vous aurez besoin. Si vous ne tombez pas sur une bande d'enfants qui jouent dans la piscine, les lieux sont assez calmes. On regrette cependant le bruit incessant de la soufflerie du restaurant situé juste en face. L'espace de remise en forme se trouve un peu plus loin dans le jardin, à proximité du potager de l'hôtel. L'endroit est fort bien équipé, les sportifs seront comblés !
    Après l'effort, le réconfort. Rendez-vous au spa dont les 2 500 m² ont totalement été revisité, comme le reste de l'hôtel. Attention cependant aux marches qui permettent de le rejoindre. Le manque de lumière allié à l'escalier pentu peuvent suffire à terminer sur les genoux. On y voit donc pas grand-chose mais l'endroit est totalement dédié à la relaxation. Le spa est très bien agencé, mais il faut se méfier du sol assez glissant. 80 traitements y sont proposés parmi les neuf cabines de soins intérieures, les six salles extérieures et la suite. En revanche, après être bénéficié d'un soin relaxant dispensé par une thérapeute, un seul sentiment persiste : la frustration ! En effet, quand on réserve un soin d'une heure et qu'il se transforme en environ 40 minutes, la déception est de mise. Lors du massage, les parties du corps sont survolées mais jamais approfondies. On s'étonne également qu'aucun renseignement sur des éventuels soucis de santé ne soit pris ni avant ou pendant le massage. Le soin permet cependant de se détendre mais au vu de la prestation, c'est tout de même cher payé.

    Restauration 8.70 /10

    Quatre restaurants se partagent la vedette à la Mamounia et les chefs étoilés s'y bousculent. Chacun propose ses spécialités et évolue dans un cadre typiquement oriental, une fois de plus. Ils sont presque tous réunis dans le bâtiment principal, dans des alcôves intimistes, et fonctionnent à la carte pour le dîner. En premier lieu, le Français, où le petit déjeuner est servi durant l'hiver. En été, il est ouvert midi et soir. Tenu par Guillaume Monjuré, la cuisine ici est contemporaine, à l'image du restaurant Apicius à Paris où son mentor Jean-Pierre Vigato a reçu ses deux étoiles. Le restaurant Italien joue également des coudes mais ses plats ne sont pas forcément aussi réussis. Malgré la présence de Don Alfonso, propriétaire d'un restaurant en face de Capri, certains plats contemporains, comme le soufflé de mozzarella, rencontrent un véritable succès mais les gnocchettis ne font pas vraiment rêvées. Le manque de saveurs est évidemment, contrairement au poulet aux olives bien assaisonné. La Mamounia se devait d'avoir aussi un restaurant Marocain où forcément la cuisine locale brille par ses épices et ses saveurs africaines.
    Si vous ne souhaitez pas déjeuner au Français car un repas gastronomique n'est pas toujours évident à digérer dans la journée, vous avez également la possibilité de vous rendre au Pavillon de la Piscine où est servi le petit déjeuner en été. A l'heure du déjeuner, des plats légers ou un peu plus élaborés vous permettent de passer une après-midi un peu plus tranquille... Enfin, si vous désirez boire un verre, vous n'aurez que l'embarras du choix entre les sept bars de l'hôtel : du fameux bar Churchill au Fumoir, en passant par le bar du spa. Et ce, jusqu'à 01h00.

    À savoir

    La Mamounia a été élu Meilleur hôtel au monde Reader's Choice 2015 et Meilleur hôtel Moyen Orient et Afrique Reader's Choice 2015 par le magazine Conde Nast Traveller UK.
    Le service VIP de La Mamounia vous attend dés l'arrivée à l'aéroport. L'hôtel de luxe a ouvert son propre salon VIP à l'aéroport de Marrakech. La décoration reste dans le style arabo andalou du mythique hôtel. Les formalités douaniéres et administratives sont facilitées. Les clients pourront aussi se restaurer légérement et profiter de la connexion internet haut débit.
    L'établissement ne date pas d'hier. Jadis, le parc de 13 hectares appartenait au prince Moulay Mamoun, le 4ème fils du Sultan Sidi Mohamed Ben Abdellah. Ses jardins portaient le nom de " Arset El Mamoun ". Construit en 1922, l'hôtel bénéficie à présent du label "Leading Hotels of the World".
    La Mamounia dispose d'un équipement sportif de qualité : salle de musculation, sauna, hammam, deux courts de tennis en terre battue... Les sportifs ont de quoi faire !

    Les équipements

    • Parking
    • Accès handicapés
    • Restaurant
    • Accès internet
    • Clim
    • Espace bien-être

      massage, salon de beauté, sauna, hammam, remise en forme, spa, espace bien-être

    • Piscine
    • Equipement sport

      tennis, équitation, golf, squash, fitness

    • Animaux acceptés
    • Coffre-fort
    • Chambres non-fumeur
    • Solarium
    • Salle de réunion

    Les avantages

    • La décoration des chambres et des parties communes.
    • Le standing de l'hôtel.
    • Les restaurants.
    • Le parc magnifique de 13 hectares.

    Les inconvénients

    • Le vis-à-vis des balcons.
    • Le manque de lumière.
    • La taille et la vue des chambres standard
    • La décoration parfois trop chargée.

    Avis des voyageurs sur l'hôtel

    24
    • Note Globale 8.33/10
    •  Anonyme. Anonyme.  
      Touriste 1 Avis
      • Séjour en mars 2014 Posté le 2014-07-09 En couple - Une semaine et plus (Chambre sans vue)

        Très satisfaite de mon séjour. Magnifique hôtel, propre, personnel accueillant et bon service.

      • Point fort

        Tres proche de la place Jemaa el Fna, Bonne ambiance

      • Point faible

        Je n'ai rien à reprocher.

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 9.33/10
    • Patricia R. Patricia R.  
      Touriste 1 Avis
      • Séjour en février 2014 Posté le 2014-07-04 En couple - 3 à 5 nuitées (Chambre avec vue)

        4 jours de rêve à l'état pur dans cet hôtel merveilleux qu'est la mamounia - Un lieu empli de souvenirs, de personnages illustres, une merveille - Un acceuil discret, sympathique, et un service à la hauteur de la réputation - La chambre, sublime, une sdb qui invite à la douceur d'un bain après la piscine - La restauration quant à elle est délicieuse - nos papilles sont alors mises à dure èpreuve - le spa, ainsi que la piscine nous font terminer la journée autour du patio

      • Point fort

        calme, zénitute, propreté, discrètion, mets délicieux, spa, piscine, service rapide, personnel trés sympathique, réservé, en restant toujours à l'écoute de la clientèle -

      • Point faible

        que pourrai je reprocher à la mamounia ? Rien - tout est parfait, c'est le paradis - peut-être alors les tarifs ? oui, mais ils sont dans l'ordre de ce que cet hôtel peut nous apporter en tant que touristes

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 10.00/10
    • Melanie D. Melanie D.  
      Touriste 2 Avis
      • Séjour en avril 2014 Posté le 2014-06-04 En couple - 3 à 5 nuitées (Chambre avec vue)

        tout simplement sublime!!!!! chambres superbes, restaurant parfait , jardins paradisiaques

      • Point fort

        très bel endroit, calme

      • Point faible

        trop de touristes curieux

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 9.14/10
    • Hakim E. Hakim E.  
      Touriste 1 Avis
      • Séjour en mars 2013 Posté le 2014-05-26 Entre amis - 2 nuitées (Chambre avec vue)

        super hôtel, super accueil et le décor et tout simplement magique je le recommande pour tous

      • Point fort

        l'accueil et le décor

      • Point faible

        personnellement je n'ai trouvé aucun

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 7.14/10
    • Hakim E. Hakim E.  
      Touriste 1 Avis
      • Séjour en mars 2013 Posté le 2014-05-26 Entre amis - 2 nuitées (Chambre avec vue)

        super hotel super acceuil je le recommande

      • Point fort

        l'acceuil et le décor

      • Point faible

        personnellement je n'ai trouvé aucun

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 7.50/10
    • Hind F. Hind F.  
      Touriste 2 Avis
      • Séjour en avril 2012 Posté le 2014-04-03 En couple - 3 à 5 nuitées (Chambre avec vue)

        le prestige, la classe, le confort, le service... tout était irréprochable impécable magnifique et divin la décoration la vue la proximité de jamaa el fna MAGNIFIQUE!!!!

      • Point fort

        la beauté de l'hotel du personnel de tout !!!

      • Point faible

        nadaaaa tout était absolument beau

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 8.75/10
    •  Anonyme. Anonyme.  
      1 Avis
      • Séjour en janvier 2013 Posté le 2014-04-03 Entre amis - 3 à 5 nuitées (Chambre sans vue)

        C'est vraiment très beau et assez propre, je conseille au gens d'y aller. La ville est en plus de cela très touristique.

      • Point fort

        bonne ambiance durant mon voyage

      • Point faible

        Pas près de la plage

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 7.00/10
    •  Anonyme. Anonyme.  
      1 Avis
      • Séjour en mars 2012 Posté le 2014-02-14 En couple - 3 à 5 nuitées (Chambre avec vue)

        Accueil de qualité. Service de qualité. Grande courtoisie et grande qualité d'écoute. Ambiance formidable, unique au monde. Grand jardin oriental exclusif. Une décoration unique et pensée.

      • Point fort

        Paris-Marrakech en 3h. Hôtel pas loin de l'aéroport. All inclusive. Personnel maitrisant les langues. Personnel souriant à l'écoute. Grand lit avec un matelas de haute qualité. Buffet diversifié pour tous les goûts.

      • Point faible

        Je ne trouve pas d'inconvénient.

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 9.00/10
    •  Anonyme. Anonyme.  
      1 Avis
      • Séjour en août 2013 Posté le 2013-12-09 Seul - 3 à 5 nuitées (Chambre avec vue)

        Cet hôtel est comme toujours le meilleur hôtel de Marrakech. Toujours au top, avec des décorations superbes. Les chambres sont spacieuses et la vue sur la piscine me fait rêver ! La piscine est calme et l'eau et chauffée c'est très agréable. Le jardin est aussi génial, j'aime m'y promener. Le personnel est comme toujours serviable et agréable. Pour ma part je vais dans cet hôtel depuis longtemps et j'apprécie toujours autant d'y passé du temps. C'est un endroit hors du temps

      • Point fort

        Il n'y a que des points forts !

      • Point faible

        Aucuns points faibles

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 9.75/10
    •  Anonyme. Anonyme.  
      1 Avis
      • Séjour en octobre 2012 Posté le 2013-12-05 Seul - 3 à 5 nuitées (Chambre avec vue)

        Très bel hôtel proche de la place jemaa el fna. Très belle chambre avec vue sur un jardin luxuriant. Petit-déjeuner extraordinaire! Mais aussi présence de nombreux restaurants différents: italien, marocain, européen... Personnel au petits soins. Un endroit idéal pour se ressourcer!

      • Point fort

        calme et central personnel attentionné Très beau spa

      • Point faible

        chambre un peu petite

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 7.75/10
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      • Qualité / Prix 7.47
      • Situation 8.75

      Le Royal Mansour est un écrin d'artisanat, de luxe et de raffinement au cœur même de Marrakech. Ouvert en 2010, il a demandé le concours de plus de 1200 artisans. Une médina reconstituée de 3,5 hectares, à quelques centaines de mètres de la médina historique. Dès l'entrée, l'hôte est abasourdi par la beauté du lieu. La porte en bronze ciselé, bois de cèdre et plâtre sculpté donne le La. Ici tout est art, luxe, calme et volupté. Le Royal Mansour a été créé avec l'objectif d'être une vitrine de l'artisanat marocain, afin d'exposer aux grands de ce monde, la beauté et le savoir-faire marocain.

      À partir de 796 €
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    • Palais Namaskar Palais Namaskar Palais Namaskar
      • Avis clients 8.00
      • Qualité / Prix 7.38
      • Situation 7.0

      Difficile de définir ce lieu magique et unique. Le Palais Namaskar se veut totalement différent de ce que l'on a l'habitude de voir à Marrakech. Autant vous le dire tout de suite, le pari est gagné. Véritable petit palais luxueux, il évite néanmoins toutes les fautes de goût que certains hôtels de luxe peuvent faire. Ni clinquant, ni ostentatoire, le Palais Namaskar joue la carte de la sobriété et du raffinement. Le luxe se dévoile dans ses jardins magnifiques, dans le service personnalisé qui est réservé aux clients dès l'entrée, dans la décoration chic, mais aussi dans l'absence de tape à l'oeil. Le Palais Namaskar deviendra à coups sûrs l'adresse incontournable d'une clientèle exigeante, discrète mais aussi et surtout riche.

      À partir de 472 €
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    • Mandarin Oriental Marrakech Mandarin Oriental Marrakech Mandarin Oriental Marrakech
      • Avis clients 9.50
      • Qualité / Prix 7.37
      • Situation 7.0

      Quand le patrimoine marocain rencontre la splendeur orientale... Voici le Mandarin Oriental Marrakech, qui s'installe sur 20 hectares depuis 2015. Après des années de labeur, l'hôtel s'entoure d'arbres par milliers, des palmiers venus de l'Atlas, des saules, des oliviers, des lauriers et des jasmins, qui embaument les environs. Cet hôtel de luxe tient en plus toutes ses promesses : de la vue magique sur les montagnes de l'Atlas aux divers lieux raffinés en passant par une cuisine des plus savoureuses et d'un service d'exception. Coup de coeur pour le spa mêlant avec subtilité le charme marocain et l'expérience asiatique.

      À partir de
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    • Hôtel Tigmiza Suites & Pavillons Hôtel Tigmiza Suites & Pavillons Hôtel Tigmiza Suites & Pavillons
      • Avis clients nc
      • Qualité / Prix 7.37
      • Situation 8.5

      Cet hôtel est une jolie bulle de luxe et de plaisir au sein de l'oasis de Marrakech. Ouvert en 2011, le nom de l'hôtel, Tigmiza, signifie en berbère " la petite maison d'Iza ". Ce mi-palace et mi-maison d'hôte accueille sur environ 25 hectares une clientèle fidèle, notamment les marocains qui reviennent se ressourcer et fêter un événement dans une atmosphère qui conjugue luxe et simplicité.

      À partir de
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    • La Sultana Marrakech La Sultana Marrakech La Sultana Marrakech
      • Avis clients nc
      • Qualité / Prix 7.36
      • Situation 8.44

      La Sultana est un riad au charme discret. À taille humaine, il séduit pour son emplacement et ses toits terrasses donnant sur la Médina et les tombeaux Saadiens. Pour créer la Sultana, les propriétaires ont réunis cinq riads pour en faire un dédale charmant de 28 chambres cosy.

      À partir de 310 €
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    • La Villa des Orangers La Villa des Orangers La Villa des Orangers
      • Avis clients 9.00
      • Qualité / Prix 7.34
      • Situation 9.0

      La Villa des Orangers est une demeure des années 1930 totalement rénovée en hôtel de luxe, elle fait partie, depuis ses débuts, des prestigieux " Relais et Châteaux ". Composé de 27 chambres, de suites (junior et master) et d'un riad privé avec sa propre piscine, réparties dans deux grandes demeures, le riad est une bulle de détente en plein cœur de la bouillonnante Marrakech. Cet hôtel allie un service hors pair, en conciliant le confort et l'art de vivre à la marocaine. Son atout : sa piscine avec vue panoramique sur l'Atlas et la vieille ville.

      À partir de 397 €
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    • La Maison Arabe La Maison Arabe La Maison Arabe
      • Avis clients 8.00
      • Qualité / Prix 7.33
      • Situation 8.5

      Véritable mythe, la Maison Arabe joue la carte du luxe et du raffinement à l'oriental. Cet ancien riad bénéficie d'un emplacement privilégié au coeur de la médina, tout en disposant d'un vaste jardin dans la palmeraie abritant, notamment, une piscine et une école de cuisine.

      À partir de 317 €
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    • Les Jardins de la Koutoubia Les Jardins de la Koutoubia Les Jardins de la Koutoubia
      • Avis clients 9.66
      • Qualité / Prix 7.32
      • Situation 9.0

      Havre de paix au cœur de l'agitation de Marrakech, adossé à la médina, à deux pas de la fameuse place Jemaa el Fnaa, l'hôtel les jardins de la Koutoubia a su rentabiliser la superficie sur laquelle il est installé tout en évitant une impression d'étouffement ou de promiscuité. Dans cet hôtel de charme, tout est luxe, calme et volupté. Emplacement de rêve, Les Jardins de la Koutoubia propose un excellent service dans son cadre somptueux mariant style contemporain chic et tradition marocaine. Le Skybar est à tester !

      À partir de 176 €
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