Lorsque vous entrez dans le Roc de Caldes, vous accédez directement à une grande salle de réception. À gauche, vous trouverez la réception où se fera l'enregistrement de votre arrivée. Un petit salon juste à côté vous permettra de patienter. Ce hall vous donnera une idée de ce qui vous attend : élégant et spacieux, c'est le point de convergence du reste des installations de cet établissement. Il dispose d'un piano bar au premier étage. Vous pourrez profiter d'un moment de tranquillité pour écouter de la musique en direct et prendre un apéritif à cet endroit. La décoration de cette partie de l'hôtel est relativement surprenante. Le sol est recouvert de moquette écossaise et le comptoir en bois foncé évoque la décoration des pubs anglais. C'est un endroit agréable pour lire et pour converser un moment avant de se rendre au restaurant. Si vous venez en Andorre pour vous détendre et prendre soin de vous, le Roc de Caldes vous propose un grand espace destiné au bien-être. La piscine ne vous laissera pas indifférent : elle se trouve sous une grande structure en verre qui vous permet de découvrir l'extérieur pendant que vous nagez, et son eau climatisée vous garantit de vous baigner tout au long de l'année. À l'étage inférieur, vous trouverez un jacuzzi, un hammam et bien sûr les douches d'eau glacée. Et avec un peu de chance, vous pourrez bronzer au solarium de l'hôtel, une terrasse immense qui domine toute la vallée andorrane. En plus de ces infrastructures, l'hôtel met à votre disposition gratuitement un coin Internet pour rester en contact avec le monde extérieur... Enfin, il faut souligner l'incroyable jardin qui entoure l'établissement. Un véritable paradis où règne la paix, idéal pour se promener ou prendre l'air.