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Hôtel Doubletree by Hilton Resort KosHelona Hôtel 5 étoile
Avis experts
Helona Resort Kardamena Village 85302 Kos, Grèce -
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Cindy Neves Chef de rubrique

Le Helona Doubletree by Hilton est un complexe hôtelier avec des prétentions de luxe, mais qui n'est pas très convaincant. Un service peu attentif, des détails grossiers et un emplacement loin d'être bucolique, voilà ses principaux défauts. Bien sûr; l'hôtel n'est pas mal dans l'ensemble, mais il ne parvient pas à satisfaire les ambitions de la chaîne, au détriment de la clientèle qui s'attend à une série de prestations. Et c'est justement le service qui constitue le point faible de l'hôtel, lequel, sans cela, aurait certes des défauts mais aussi des qualités : lent, distrait, peu organisé, il ne correspond pas à celui d'un hôtel 5 étoiles.

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    • Hôtel Doubletree by Hilton Resort KosHelona

      Doubletree by Hilton - Resort Helona   -   ©Gil GIUGLIO / Easy Press

    • Hôtel Doubletree by Hilton Resort KosHelona

      Doubletree by Hilton - Resort Helona   -   ©Gil GIUGLIO / Easy Press

       
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    Situation 6.35 /10

    Sur la pointe de la baie de Kardamena, à une dizaine de minutes du bourg. Compter une vingtaine de minutes en voiture pour rejoindre l'aéroport, et une bonne demi-heure pour atteindre Kos-ville.

    Logement 8.30 /10

    L'hôtel dispose de 235 chambres, réparties en une multitude de petites constructions qui font penser aux kasbah marocaines. Pourtant nous sommes en Grèce.

    L'impression laissée par les chambres n'est pas si mauvaise que ça. Le premier grand défaut, qui saute aux yeux, est l'accès. Vraiment enchevêtrées et mal indiquées, elles sont difficiles à trouver. Ensuite, certaines chambres sont vraiment loin des espaces communs. Si par malchance votre clé magnétique ne fonctionne pas, vous devrez remonter jusqu'à la réception pour signaler le problème. Et ces mêmes chambres, bien évidemment, n'ont pas vue sur la mer ni sur la colline, mais sur les logements voisins.

    Toutefois, on est agréablement surpris en entrant à l'intérieur. Spacieuses, aménagées de façon moderne avec une grande salle de bains, elles constituent l'atout majeur de ce complexe hôtelier. Nous avons apprécié les petits détails, tels que les produits d'accueil d'une célèbre marque américaine, le grand lit king size, ou encore la bouilloire pour le thé et le café fournis gratuitement.

    Enfin, certaines chambres se partagent une piscine privée. C'est très agréable.

    Infrastructure 6.50 /10

    Cet hôtel est situé au bout de la baie de Kardamena, en haut d'une colline relativement nue. C'est ainsi que se présente le Helona Resort, ensoleillé et constitué d'un ensemble de petits bâtiments qui imitent le style des kasbah de Marrakech dans des teintes rouge pompéien. Allez comprendre pourquoi.

    La grande réception vous accueille comme il se doit, avec une immense baie vitrée qui illumine les espaces tout en offrant une vue idyllique sur la mer et sur l'île de Nysiros. Pourtant, dès l'enregistrement on ressent tout de suite le principal défaut de cet hôtel qui se voudrait luxueux : le service. L'équipe de la réception, prise d'assaut, ne parvient pas à gérer rapidement toutes les démarches nécessaires, ce qui fait qu'il faut attendre un peu pour obtenir sa chambre. Un cookie aux pépites de chocolat vous est offert avec la clé, en guise de cadeau de bienvenue. Mais vu le temps d'attente, ils feraient mieux de le donner avant : cela ferait quelque chose à grignoter.

    Tout près de la réception, on trouve une piscine-bassin à but presque purement décoratif. Pourtant aménagée pour la baignade et jouissant d'une belle vue, elle n'est équipée ni de chaises-longues ni de parasols. Résultat : aucun client ne l'utilise. C'est dommage, car elle serait pratique pour les personnes qui logent juste à côté de la réception.

    La descente commence juste après la réception. L'établissement est en effet composé de différents blocs qui abritent les chambres : esthétiquement, cela ressemble à une imitation d'architecture marocaine, et les petites allées en plein soleil ne sont pas de tout repos, surtout si vous avez des difficultés à marcher. L'hôtel est grand et il y a peu d'indications, ce qui fait que l'on tourne beaucoup en rond les premiers jours, le temps de comprendre l'organisation des lieux.

    En clair, il faut descendre d'un étage depuis le bâtiment principal (où se trouve la réception) pour trouver le spa. Vous trouverez ici une belle piscine couverte, mais un personnel peu attentif. En continuant à descendre vers les espaces extérieurs, on arrive à la piscine principale, puis à la plage. La piscine est agréable, même s'il y a peu de chaises-longues. Quant au personnel du bar, il est très efficace pour prendre les commandes, mais beaucoup moins rapide pour le service.

    Restauration 6.70 /10

    Le restaurant principal se trouve dans le même bâtiment que la réception, en face du spa. Il fonctionne sous forme de buffet et est ouvert pour les trois repas de la journée. Plutôt bien fourni, il propose une cuisine basée sur des standards américains, avec un bon choix de mets sucrés et salés. Ici encore, les plats sont de bonne qualité mais le service n'est pas à la hauteur. Toujours sous ces airs d'hôtel de luxe, on s'obstine à vous accompagner à table et à vous servir les boissons. Mais finalement, cela oblige à attendre d'être placé pour pouvoir manger, et on doit même patienter pour avoir son café le matin. Ce serait bien mieux de pouvoir se servir directement au buffet.

    Un second restaurant propose des snacks et des plats simples (spécialités italiennes et grecques) à proximité de la plage.

    Plage 7.70 /10

    La plage est l'un des points forts de l'hôtel, même si elle est un peu loin des chambres qui sont situées à proximité de la réception. Elle est cependant assez grande et la mer y est cristalline.

    À savoir

    L'établissement met à disposition de la clientèle des draps de plage/piscine, disponibles uniquement dans la cabane aménagée à cet effet sur la plage. Elle est un peu éloignée pour ceux qui préfèrent rester au bord de la piscine.

    Les équipements

    • Parking
    • Accès handicapés
    • Restaurant
    • Accès internet
    • Clim
    • Espace bien-être

      massage, remise en forme, salon de beauté, thalassothérapie, espace bien-être, spa

    • Piscine
    • Equipement sport

      fitness, tennis

    • Bain à remous
    • Salle de réunion

    Les avantages

    • La décoration des chambres
    • La plage

    Les inconvénients

    • Le service lent et peu attentif
    • L'accès aux chambres

    Avis des voyageurs sur l'hôtel

    -
    • Note Globale -/10
    Hôtel à proximité de Kos
    • Norida Beach Norida Beach Norida Beach
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 6.79
      • Situation 6.53

      On ne relève pas trop de fausses notes pour cet établissement qui peut faire valoir de bien des qualités pour un 4 étoiles localisé à Kos. Mission accomplie pour le bon rapport qualité / prix de même que pour la localisation stratégique. Le standing satisfaisant est de surcroît un véritable plus pour ce 4 étoiles. Prévoyez un minimum de 127 € par nuit pour loger au Norida Beach. En l'espèce, le mois de juillet constitue la meilleure période.

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    • CLEOPATRA CLASSIC CLEOPATRA CLASSIC CLEOPATRA CLASSIC
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 6.61
      • Situation 4.97

      En dépit de ses quelques défauts, le CLEOPATRA CLASSIC demeure un hôtel que l'on peut choisir pour passer un ou plusieurs jours à Kos. L'établissement offre un bon rapport qualité / prix mais aussi une situation géographique avantageuse. Le confort de bonne facture constitue du reste un indéniable motif de satisfaction.

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    • Sovereign Beach Sovereign Beach Sovereign Beach
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 6.86
      • Situation 4.26

      Situé non loin de Kardamena, le Sovereign Beach est un petit bout d'd'Italie sur une île grecque. L'Eden Village de Kos est en effet fréquenté par une clientèle 100 % italienne. Comme la plupart des clubs du tour-opérateur italien, il convient à des vacances en famille, en couple ou entre amis, avec une équipe d'animation particulièrement présente. Ses prestations sont simples mais complètes.

      À partir de
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    • Mitsis Norida Beach Kos Mitsis Norida Beach Kos Mitsis Norida Beach Kos
      • Avis clients 7.75
      • Qualité / Prix 6.89
      • Situation 1.0

      Le Mitsis Norida Beach Kos n'est à retenir pour un séjour à Kos que si l'on n'est pas regardant sur les détails. Un bon conseil : faites abstraction de la localisation peu centrale et oubliez le rapport qualité / prix décevant pour vous concentrer sur le standing de bon aloi. Comptez un minimum de 464 € / nuit pour séjourner au Mitsis Norida Beach Kos. En l'espèce, juillet constitue la meilleure période.

      À partir de 464 €
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    • Olympia Mare Olympia Mare Olympia Mare
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 6.41
      • Situation 3.12

      L'Hotel Olympia Mare fait partie des plaisants 3 étoiles de Kos. Y élire domicile pour quelques nuits n'a rien d'une hérésie malgré certains défauts. Les tarifs raisonnables autant que le degré de confort louable ne permettent néanmoins pas de faire complètement oublier la piètre situation géographique. On vous conseille de séjourner au mois de juillet pour profiter du meilleur tarif envisageable c'est à dire 64 € par nuit.

      À partir de 64 €
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    • sunny view hotel sunny view hotel sunny view hotel
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 6.38
      • Situation 3.06

      Les moins exigeants sauront mettre de côté les quelques failles du sunny view hotel, restauré en 2008, afin d'en découvrir les qualités. Le bon rapport qualité / prix comme le niveau de confort honorable ne permettent cependant pas de faire entièrement oublier le piètre emplacement. Comptez un minimum de 40 € par nuit pour séjourner au sunny view hotel. En l'espèce, juillet est la meilleure période.

      À partir de 40 €
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    • SplashWorld Atlantica Porto Bello Beach SplashWorld Atlantica Porto Bello Beach SplashWorld Atlantica Porto Bello Beach
      • Avis clients 9.25
      • Qualité / Prix 6.94
      • Situation 7.0

      Pas de surprise ! Le Porto Bello Beach est un village-club tel qu'on les imagine. La clientèle ciblée étant familiale, ne vous attendez pas à des prestations élégantes mais plutôt à toute une série de commodités et de fonctionnalités pratiques et efficaces. Qui sont bel et bien présentes. Si certaines parties ont été rénovées (comme la réception, par exemple), le club peut sembler démodé par endroits, comme le restaurant principal. Cependant, on ne vient pas au Splashworld Atlantica Porto Bello Beach pour rester dans la chambre ou pour sa restauration, on vient surtout pour s'amuser ! Le parc aquatique, accroché à la colline en surplomb du site, est d'ailleurs un coup de coeur. Un véritable paradis entre piscines, toboggans et autres jeux aquatiques.
      Ouverture : d'avril à octobre

      À partir de
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    • Atlantica Porto Bello Royal Atlantica Porto Bello Royal Atlantica Porto Bello Royal
      • Avis clients 8.86
      • Qualité / Prix 6.92
      • Situation 3.28

      Voilà un hôtel à mettre de côté pour les voyageurs peu difficiles. Et pour une soirée, une seule. Les bras nous tombent devant la situation géographique décevante et les prix exagérés. L'agréable confort relève toutefois comme il peut ce constat sincèrement insuffisant. Pour un tarif avoisinant 80 euros, les hôtes de passage à Kos pourront résider dans ce 5 étoiles. Mais pour cela, il leur faudra s'y rendre en octobre.

      À partir de 1387 €
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    Top Hôtel Kos
    • Casa Cook Kos Casa Cook Kos Casa Cook Kos
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 8.68
      • Situation 9.0

      Le Casa Cook Kos vous étonnera par ces choix architecturaux et décoratifs surprenant mais pas moins agréables. Les activités y sont diverses bien que l'hôtel ne soit pas idéalement situé. L'hôtel est relativement récent, d'où sa modernité.

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    • Ammos Resort Ammos Resort Ammos Resort
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 8.52
      • Situation 7.0

      Le Ammos Resort semble tout indiqué pour des vacances luxueuses en famille sur l'île de Kos. Ses équipements sont nombreux, mais quant aux activités, vous devrez les trouver en dehors de l'hôtel. Sa plage, à quelques pas de l'hôtel, est un vrai plus.

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    • Club Robinson Daidalos Club Robinson Daidalos Club Robinson Daidalos
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 8.5
      • Situation 8.0

      Le Robinson Daidalos est une très bonne surprise sur l'île de Kos ! Dans ce club haut de gamme, on retrouve toute l'atmosphère d'un village grec, avec ses façades blanches et ses volets bleus, ses intérieurs aérés, ses rideaux qui volent dans le vent, ses terrasses avec vue sur la mer, son escalier de pierre qui descend jusqu'à la plage... A 60 mètres de hauteur, il s'accroche à la colline, dans un environnement idyllique. Tout là-haut, les maisons pour se reposer, en bas, la baignade.
      Ouverture : d'avril à octobre

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    • Akti Palace Akti Palace Akti Palace
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 7.48
      • Situation 7.5

      Idéal pour passer des vacances relaxantes en famille ou en couple, le Akti Palace saura vous combler, que vous souhaitiez visiter les environs ou ne pas en sortir. Les activités sont multiples et la situation idéale. L'hôtel propose une expérience culinaire variée avec ses quatres restaurants.

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    • TUI Family Life Atlantica Marmari Beach TUI Family Life Atlantica Marmari Beach TUI Family Life Atlantica Marmari Beach
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 7.22
      • Situation 7.0

      Lorsque l'on se trouve devant la façade du TUI Family Life Atlantica Marmari, rien ne laisse imaginer ce qui se cache à l'intérieur : un superbe site qui s'étend jusqu'à un accès direct à une plage privée ! Et pourtant, le site s'orne d'une belle végétation, disperse plusieurs bâtiments charmants, propose plusieurs restaurants variés avec une décoration contemporaine, et présente trois vastes piscines avec pataugeoires à l'ombre d'une toile ! En somme, tout a été pensé pour satisfaire les besoins et envies des familles à Kos, cependant, le club se contente seulement d'une animation internationale, peu de personnes parlent français.
      Ouverture : d'avril à octobre

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    • TUI Sensimar Oceanis Beach & Spa Resort TUI Sensimar Oceanis Beach & Spa Resort TUI Sensimar Oceanis Beach & Spa Resort
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 7.22
      • Situation -

      Le TUI Sensimar Oceanis Beach & Spa Resort est un hôtel réservé aux adultes (à partir de 16 ans), où les mots d'ordre sont : " relax et romantisme ". Concrètement, l'hôtel a tous les ingrédients pour séduire les couples. Cet endroit, de 30 hectares, propre et agréablement fleuri, propose des dîners aux chandelles face à la mer, des piscines, des espaces pour se reposer, un spa élégant, des chambres confortables et charmantes. Une adresse à conseiller pour fêter sa lune de miel ou un anniversaire à deux.
      Ouverture : d'avril à octobre

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    • TUI Magic Life Marmari Palace TUI Magic Life Marmari Palace TUI Magic Life Marmari Palace
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 8.14
      • Situation 6.0

      Avec sa myriade de piscines qui s'insinuent jusqu'à la mer, telles une cascade géante, ses espaces verdoyants et ses bâtiments aux tons clairs, le TUI Magic Life Marmari Palace est un hôtel-club haut de gamme qui bénéficie d'une situation avantageuse sur l'île de Kos. Il présente une bonne animation et un baby-club, même s'il faudra se débrouiller un minimum en anglais (ou en allemand) pour vraiment s'amuser. La plage, au bout du site, est très agréable avec sa taverne grecque. On vous le recommande pour des vacances relaxantes. 
      Ouverture : d'avril à octobre

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    • Kos Aktis Kos Aktis Kos Aktis
      • Avis clients -
      • Qualité / Prix 7.07
      • Situation 7.17

      Enfin un hôtel qui se distingue de la masse des complexes hôteliers de Kos. Ce petit établissment aux airs de boutique-hôtel arbore un style design, digne d'un hôtel plutôt que d'un complexe balnéaire. Et pourtant la mer inonde toutes les chambres de sa lumière. Une terrasse exquise et un restaurant à la mode complètent le cadre du Kos Aktis, une petite surprise à deux pas du château de Kos. Intime et élégant, il fait partie de nos hôtels préférés de l'île. Vu sa structure, il s'adapte mieux aux couples qu'aux familles avec enfants. La tranquillité est assurée, du moins sans enfants.

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