Cet établissement possède 266 chambres, dont 32 suites, réparties sur deux bâtiments. D'une part, l'aile Métropole qui est l'édifice centenaire original et d'autre part, la nouvelle aile Opera (137 chambres).
Toutes possèdent une décoration très classe pleine de charme. Parquet au sol, lit Sofitel MyBed, une garantie pour de bonnes nuits de sommeil, écran plat, jolies photos, couleurs agréables, mobilier copie d'ancien de style colonial et une baignoire dans les salles de bains. Dans toutes les chambres, une armoire protége peignoirs, kimonos, chaussons et le coffre-fort de la poussière. Climatisation, minibar, sèche-cheveux, réveil et produits pour le bain ne manquent pas.
Dans la partie ancienne, les chambres de 37 m² sont plus marquées par l'atmosphère d'époque et quelques éléments de décoration comme un ventilateur en bois sombre et des tapis plongent dans une ambiance d'antan. Dans l'aile Opéra, elles ne font que 32 m² mais sont plus design tant dans les couleurs que dans le mobilier.
Les salles de bains ne se valent pas : Côté ancien, elles sont spacieuses, entièrement en marbre mais très classiques et côté moderne, plus petites avec des joints qui partent déjà autour de la baignoire mais une décoration très agréable et une balance ! Pour toutes, pas de toilettes séparés ! Dommage !
Il existe deux types de vues: ville ou jardin. Les secondes sont plus calmes mais toutes les chambres ont un double vitrage, cependant, on regrette de ne pas pouvoir ouvrir les fenêtres pour prendre un bol d'air. Quant au balcon, quelle déception !

Construit en 1901 dans un pur style colonial, le Métropole est une institution à Hanoi. Choisi comme hôtel officiel pour ses visiteurs importants puis comme base pour les journalistes et diplomates, il a ensuite été rénové pour rouvrir en 1992 sous la marque Sofitel. Aujourd'hui sa réputation n'est plus à faire mais à entretenir. Côté architectural, une façade classique blanche, des volets verts, des détails en fer forgé d'origine, des boiseries et une superbe cour gazonnée.
Toutes les infrastructures, du bar au restaurant en passant par les réceptions, les boutiques, la boulangerie, a un charme fou, une décoration chic et un charme fou. Dans la cour, une piscine agréable permet de se relaxer à l'abri de l'agitation et pour les plus courageux, un centre de fitness flambant neuf vient d ?ouvrir ses portes. Equipements dernier cri, entraîneurs, kinésithérapeutes, sauna, jacuzzi, rien ne manque !

L'hôtel compte de nombreux lieux où se restaurer, boire un verre ou grignoter un case-dalle. Commençons par le plus réputé d'entre eux, le Beaulieu, qui sert la meilleure cuisine française de la ville. Dans une atmosphère élégante et un décor d'antan, une cuisine gastronomique est servie à une clientèle exigeante. Longtemps, ce restaurant était le lieu favori pour le brunch dominical et les soirées . Sa terrasse est la plus courue de Hanoi.
Le Spices Garden Vietnamese offre dans un cadre magnifique, une vue sur une terrasse en jardin. Au menu, une cuisine vietnamienne traditionnelle et contemporaine.
Côté bar, le Bamboo bar : ambiance d'antan pour ce bar avec piscine centrale, fauteuils en rotin et ventilateurs au plafond. Cocktails rafraîchissants et légers en-cas au menu. Le Club Bar est quant à lui l'endroit parfait pour se détendre autour d'un verre. Un pianiste animera vos petits déjeuners(très copieux et variés), déjeuners, buffets de chocolat et dîners.

Côté service, difficile de faire mieux et pourtant certains français habitant Hanoi nous ont rapporté que depuis l'ouverture de nouvelle aile, celui-ci aurait perdu en qualité? On ne peut pas le vérifier !
A l'exception des Premium, toutes les chambres peuvent accueillir un lit supplémentaire.
L'hôtel propose des tours de ville en Citroën 1953 avec un chauffeur connaissant parfaitement la ville et son passé colonial.
Devant l'hôtel, des cyclo-pousse Sofitel sont à louer.
Vous pouvez faire appel à l'hôtel pour faire votre transfert à/de l'aéroport en limousine ou en navette.
Le bâtiment ancien possèdent quelques suites spéciales dont celles de Charlie Chaplin, de Somerset Maugham, voire une vraie suite présidentielle (Graham suite) qui a vu passer pour de vrai quelques uns de nos Présidents.