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TUI Sensatori Resort Tenerife Hôtel 5 étoile
Avis experts
Urbanisation La Jaquita Avda Los Oceanos - Paseo Maritimo Guía de Isora, Espagne -
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Nicolas Pelé Chef de rubrique

Labellisé Sensatori Resort Tenerife chez TUI, le Meliá Palacio de Isora est l'un des établissements les plus luxueux de l'île. Au bord de l'océan Atlantique, cet immense resort offre une vue impressionnante sur l'île de La Gomera et les falaises de Los Gigantes. Le cadre est enchanteur. Conçu par le célèbre architecte Álvaro Sans, il abrite un superbe spa by Clarins, sept restaurants et six piscines dont l'une des plus grandes d'Europe. Idéal pour les familles avec ses chambres spacieuses et confortables, son baby-club et son superbe mini-club doté d'une bel aire de jeux aquatique, cette adresse haut de gamme est régulièrement récompensée comme le meilleur resort d'Espagne.
Ouverture : toute l'année

L'un des meilleurs resorts d'Espagne, avec un spa by Clarins, sept restaurants et six piscines dont l'une des plus grandes d'Europe.

+
  • Balnéaire
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    •  TUI Sensatori Resort Tenerife

      TUI Sensatori Resort Tenerife   -   © Carlos RODRIGUES / EASYVOYAGE

    •  TUI Sensatori Resort Tenerife

      TUI Sensatori Resort Tenerife   -   © Carlos RODRIGUES / EASYVOYAGE

       
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    Situation 7.5 /10

    L'hôtel Gran Meliá Palacio de Isora est situé sur la côte ouest de l'île de Tenerife, au bord d'une plage de sable noir avec piscine naturelle, face à l'île de La Gomera, entre Costa Adeje et les impressionnantes falaises de Los Gigantes (à 10 minutes en voiture), plus précisément dans le quartier de La Jaquita, non loin du village de pêcheurs d'Alcalá et de la plage de San Juan, à Guia de Isora, l'un des spots les plus ensoleillés de l'île. L'aéroport Reina Sofía de Tenerife Sud est à 40 km, comptez 35 minutes pour les transferts.

    Logement 9.00 /10

    Les chambres standard sont très confortables. Elles ont une superficie de 48 m² et bénéficient de tout le confort dont vous pouvez rêver, notamment en ce qui concerne l'équipement. Chaque chambre possède un iPod, une télévision à grand écran plat LG diffusant notamment France 24 et TV5 Monde, ainsi qu'un lecteur DVD. La décoration est soignée dans les moindres détails : les meubles proviennent de designers originaux, le luminaire est design, les tissus sont luxueux, les fleurs sont magnifiques, les sculptures en bois sur les murs blancs plein de charme, etc. Toutes disposent de la climatisation individuelle, d'un coffre-fort à code digital gratuit assez spacieux pour y ranger un ordinateur portable, d'un frigo minibar élaboré payant (une bouteille d'eau est fournie à l'arrivée) et de facilités pour le thé et le café (bouilloire et machine à café Nespresso gratuit). La connexion Internet Wi Fi est gratuite. Pourvues d'un carrelage blanc et d'un parquet marron (à l'entrée et dans la salle de bains), elles comprennent également un bureau, un lit king size (ou deux lits doubles), un grand repose-valise, un canapé-lit deux places, une table basse, une grande table ronde en verre et deux chaises, sans oublier un parapluie, un grand miroir, une planche et un fer à repasser.

    Vous avez également droit au menu arôme pour choisir le parfum de la chambre et au pillow menu avec un choix de six oreillers ! La grande majorité des chambres bénéficient de la vue sur la mer depuis un grand balcon aménagé d'un sofa en osier agrémenté d'un matelas, et d'une table en osier. En revanche, il n'y a pas d'étendoir. Les salles de bains sont luxueuses et spacieuses. Elles disposent d'une grande baignoire avec une douche flexible (ou bain à remous dans les chambres de catégorie supérieure), d'une double vasque, et de produits de beauté de la prestigieuse marque de cosmétique Clarins (savon, gel douche et shampoing), d'un miroir grossissant, d'un pèse-personne, de mouchoirs, peignoirs et chaussons, un sèche-cheveux professionnel rangé dans un tiroir, ainsi qu'une grande cabine de douche séparée en mosaïques avec pommeau flexible et tropical fermé par une porte en verre. Les toilettes sont séparées avec un bidet et le téléphone, agrémenté d'une sculpture abstraite. Les chambres des deux édifices Red Level, réservées aux adultes, bénéficient d'une terrasse avec deux transats, deux fauteuils munis de matelas et un grand bain à remous.

    Infrastructure 8.75 /10

    Construit en 2008, le Gran Melia Palacio de Isora abrite 579 chambres dans un grand édifice de cinq étages, six piscines, sept restaurants et un spa by Clarins de 2 000 m² au milieu de 72 000 m² de jardins luxuriants parsemés de palmiers, bassins, fontaines, cascades, rivières, pelouse, sculptures et allées fleuries, en compagnie d'oiseaux venus d'Afrique. Vous l'aurez compris, le resort est gigantesque ! L'entrée dans le lobby, spectaculaire et donnant sur l'océan, donne le ton. Celui-ci est gigantesque et soigneusement décoré par le fameux architecte Alejandro Sans. Qu'il s'agisse de la décoration ou du service, vous remarquerez tout de suite qu'aucun détail n'a été laissé au hasard. L'espace est discrètement parfumé à l'aide de diffuseurs de parfum. Musique et parfum vous feront vivre une véritable expérience sensorielle ! Une multitude de petits salons vous invitera à vous asseoir et admirer l'endroit, avec ses arcades, fontaines et bassins, comme un air d'Alhambra.

    Une fois les clés en votre possession, un double escalier en marbre partant du majestueux lobby en marbre sous une belle coupole vous mène jusqu'au grand patio central, " La plaza Atlantica ", où ont lieu des animations et des spectacles. Il s'agit du véritable cœur de l'hôtel, où se trouve entre autre le lobby bar à l'ambiance lounge chill out. L'architecture est une fois de plus impressionnante. Une grande fontaine trône au milieu de ce patio et s'anime à chaque changement d'heure offrant un véritable spectacle d'eau colorée.

    En arrivant face à la mer, on ne peut qu'être impressionné par la piscine d'eau de mer en forme de lac mesurant 266 mètres de long, avec une superficie de 5 000 m² (une des plus grandes d'Europe). Plus qu'une simple piscine, il s'agit d'une véritable mer intérieure qui bénéficie d'une vue impressionnante sur l'île voisine de La Gomera, mais aussi sur les impressionnantes falaises de Los Gigantes. Surveillée de 9h30 à 18h30 en automne et en hiver, de 10h à 19h au printemps et jusqu'à 20h en été, profonde d'1m70, elle se confond avec la mer. Bref, dans le jargon touristique, c'est une infinity pool à débordement ! On y accède en pente douce, comme à la plage. Agrémentée de quatre cols de cygne, cascades hydromassantes, bains à remous et 60 transats aquatiques à bulles, elle est remplie d'eau de mer.

    Deux piscines sont spécialement réservées aux enfants dont une avec un bateau pirate et une au mini-club, profondes de 30 cm. Une piscine privative est réservée aux clients du Red Level, boutique hôtel au sein du resort avec cinq villas dont quatre pour les adultes et une pour les familles, ainsi que deux bains à remous extérieurs en pelouse surplombant la plage. Il y a également une piscine au calme et naturelle dédiée aux adultes pour se relaxer, et une sixième pour toute la famille, sans oublier la piscine couverte du spa. Toutes ces piscines sont chauffées de 26 à 28°C. Les espaces solarium comprennent des transats, des parasols en toile blanc, des douches et des lits balinais (30 euros). Les serviettes sont gracieusement fournies sur place. Le petit plus ? Le bouton sur les parasols pour appeler le serveur et lui demander sa boisson favorite ! Pour info, 160 parasols sont équipés de ce petit bijou technologique ! De 12h30 à 16h puis à partir de 19h, on se restaure à l'oasis pool grill. Gymnase avec vue, salle de jeux, discothèque, simulateur de golf, spa gigantesque : l'hôtel Palacio de Isora porte bien son nom ! Membre du groupe hôtelier majorquin Melia, et plus précisément de sa marque haut de gamme Gran Melia, il s'agit d'un véritable palais. L'un des hôtels les plus luxueux des Canaries...

    Restauration 9.00 /10

    L'offre gastronomique est impressionnante, sous la houlette d'un chef canarien. Le resort ne compte pas moins de sept restaurants et huit bars ! Le restaurant Club Ocean propose une cuisine italienne d'avant-garde. La terrasse panoramique de cette authentique Trattoria italienne bénéficie d'une vue impressionnante sur la piscine et, jusqu'au coucher du soleil, il s'agit probablement du meilleur endroit d'observation de l'hôtel, pour admirer l'île de La Gomera notamment. Ambiance Koh Lanta garantie le soir avec les torches enflammées ! Le restaurant japonais Nami propose pour le dîner uniquement des plats exquis que ce soit au sushi bar ou au teppanyaki.

    Vous pourrez également vous restaurer au restaurant de la plage, à l'Oasis pool grill de la piscine, ouvert de 12h30 à 16h mais aussi pour le dîner, spécialisé en poissons et fruits de mer frais et de saison, au Market Grill sous forme de buffet de midi à 16h puis snack jusqu'à 16h45, à l'immense piscine de 266 mètres de long, au buffet Pangea (cuisine internationale avec show cooking, servant le petit-déjeuner de 7h à 10h30, le déjeuner de 13h à 15h30 et le dîner de 18h30 à 22h30, salle de 524 couverts entourée d'étangs, de bassins et fontaines, se prolongeant en terrasse au bord de l'immense piscine), au Duo Fine dining ainsi qu'au Duo Tapas and Wine bar, ces deux derniers proposant une cuisine créative de haute gastronomie étant uniquement ouverts le soir. La plupart des restaurants se trouvent sur la plaza Atlantica, cœur névralgique de l'hôtel. N'oublions pas enfin le Restaurant et Lounge du Red Level, ainsi que le bar snack de la plage, Areia.

    Spa 8.0 /10

    Ouvert de 10h à 20h, le spa by Clarins de 2000 m² abrite une piscine couverte chauffée profonde d'1m40 avec circuit thermal, bain à remous intégré, deux cascades hydro-massant, trois cols de cygne, cinq lits chauffants, flotarium d'1m20 de profondeur éclairé à la lumière rose, sauna, douches à sensations, aromathérapie, parcours de galets, hammam tout rose, fontaine de glace, bassin glacé, bassin brûlant, douche Vichy et sept salles de soins et massage dont une double VIP pour les couples avec jacuzzi et piscine privative, auxquels il faut rajouter cinq palapas extérieures (dont une double pour les couples) face à la mer à côté de l'immense piscine de près de 266 mètres de long. Au menu notamment, massages ayurvédiques, suédois, thaïlandais et pierres chaudes. Il y a également une zone de relaxation avec tisanerie, ainsi qu'un salon de coiffure et beauté. Le tarif de 30 euros permet d'accéder au spa pendant 1h30. Les clients Red Level ont un accès gratuit une fois par semaine.

    Plage 7.00 /10

    On accède à la plage par une grande rampe en forme d'escargot. Le sable n'est pas terrible, du gravier noir, mais on profite d'une belle vue sur l'île de La Gomera en face. Transats en plastique et parasols sont gratuits. Il n'y a pas de base nautique. Vous pouvez vous restaurer au snack bar Areia. Une petite soif ? Il suffit d'appuyer sur le bouton du parasol et un serveur viendra s'enquérir de vos souhaits ! La plage est surveillée et un drapeau indique le niveau de sûreté de la baignade.

    Animation

    L'animation, légère, est assurée par une équipe internationale d'une dizaine d'animateurs. Au programme, yoga, pilates, tai-chi, zumba, aérobic, aquagym, ateliers cuisine, danse, gym, fitness avec un coach dans la spacieuse salle de gym aux équipements dernier cris Life Fitness, fléchettes, football et tennis. Il y a aussi un billard. Le soir, place à la mini-disco pour les enfants, puis la musique live à la Plaza Atlantica, et au spectacle au théâtre Atlas, d'une capacité de 900 personnes. Ensuite, place à la discothèque jusqu'à minuit. Le baby club accueille les tout petits de 9 mois à 3 ans gratuitement, c'est suffisamment rare pour être souligné, et le mini-club accueille les enfants de 3 à 12 ans de 10h à 17h. Il est top, avec un minithéâtre et deux aires de jeux dont une aquatique avec un bateau pirate.

    À savoir

    En 2012, le Gran Melia Palacio De Isora a été élu meilleur resort d'Espagne par la prestigieuse revue internationale Condé Nast Traveler. Depuis 2010, l'hôtel dispose d'un édifice entièrement réservé aux adultes le Red Level, disposant de sa propre piscine, son propre restaurant, et un service haut de gamme avec butler et buggy. Un véritable petit boutique hôtel au sein du resort ! L'hôtel est labellisé Sensatori Resort Tenerife chez TUI depuis 2016. Les bébés de neuf mois à trois ans sont gracieusement pris en charge au baby club, rare dans les hôtels des Canaries ! L'hôtel est immense et les premiers jours, vous aurez peut-être du mal à retrouver votre chambre. La clientèle est principalement anglo-saxonne et allemande. Vous trouverez deux distributeurs automatiques de billets à la réception. Si vous êtes en voiture, sachez que vous bénéficiez d'un parking couvert et extérieur gratuit. L'hôtel est isolé des centres urbains. La connexion Internet Wi Fi est gratuite partout y compris dans les chambres, et vous disposez de quatre ordinateurs pour surfer gratuitement sur Internet. Avec 14 salles de réunion et 500 places assises, tout est prévu pour recevoir les conventions. L'établissement joue la carte écologie environnement. Cinq chambres sont adaptées aux personnes à mobilité réduite. Un room-service est assuré 24h/24. Les chiens pesant jusqu'à 10 kg sont les bienvenus. Attention, les boissons ne sont pas comprises dans les formules demi-pension et pension complète.

    Les équipements

    • Parking

      (couvert et extérieur, gratuit)

    • Accès handicapés

      (rampes, 5 chambres adaptées)

    • Restaurant

      (7)

    • Accès internet

      (Wi Fi gratuit partout y compris dans les chambres)

    • Clim
    • Espace bien-être

      massage, salon de beauté, sauna, (payant), hammam, (payant), stretching, spa, (by Clarins), espace bien-être

    • Piscine

      (6 dont l'une des plus grandes d'Europe)

    • Equipement sport

      tennis, (3 terrains, payant), gym, aquagym, aérobic, football, vtt, (location), danse, step, abdos-fessiers, tir à l'arc, water-polo, fitness, sports

    • Animaux acceptés

      (Les chiens pesant jusqu'à 10 kg sont les bienvenus)

    • Coiffeur
    • Bain à remous

      (gratuit, intégré dans l'immense piscine extérieure)

    • Coffre-fort

      (gratuit dans la chambre)

    • Chambres non-fumeur
    • Solarium
    • Salle de réunion

      (14 salles pour 500 personnes)

    Les avantages

    • Les 6 piscines dont l'une des plus grandes d'Europe.
    • Les vues exceptionnelles sur La Gomera et Los Gigantes depuis les piscines.
    • Le superbe spa by Clarins de 2 000 m².
    • L'impressionnante offre gastronomique avec 7 restaurants.
    • La taille, la déco et le confort des chambres.
    • Le Wi Fi gratuit partout.
    • Les facilités pour les enfants (baby club gratuit, superbe mini-club avec aire de jeux aquatique...).
    • La situation les pieds dans l'eau.

    Les inconvénients

    • L'hôtel est gigantesque.
    • La situation excentrée.
    • Les extras payants comme le ping-pong et le lit bébé (25 euros par jour !).

    Avis des voyageurs sur l'hôtel

    8
    • Note Globale 8.57/10
    • Pierre Giraud Pierre Giraud  
      Touriste 1 Avis
      • Séjour en décembre 2014 Posté le 2015-04-24 En couple - 3 à 5 nuitées (Chambre avec vue)

        Un hotel tout simplement magnifique, une belle vue de la chambre , un personnel très aimable et serviable, bon séjour passé.

      • Point fort

        Grande chambre avec belle vue, très bon restaurant

      • Point faible

        un peu cher malgré al qualité

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 9.20/10
      • Séjour en février 2015 Posté le 2015-04-24 En couple - 3 à 5 nuitées (Chambre sans vue)

        Nous avons passé un très bon moment dans cet hotel, la chambre était magnifique d'une grande qualité.

      • Point fort

        Grande chambre luxueuse

      • Point faible

        cher

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 9.75/10
    • Thierry Perrin Thierry Perrin  
      Touriste 2 Avis
      • Séjour en septembre 2013 Posté le 2015-04-23 En couple - 3 à 5 nuitées (Chambre avec vue)

        nous avons passé un bon séjour, bel hotel agréable

      • Point fort

        bien, parfait, tout pour passer d'excellentes vacances

      • Point faible

        parfait.....

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 6.50/10
    • Severine Bonvalet Severine Bonvalet  
      Touriste 1 Avis
      • Séjour en mars 2015 Posté le 2015-04-22 En couple - 3 à 5 nuitées (Chambre avec vue)

        Nous avons adoré ce superbe hôtel

      • Point fort

        Super classe et très beau

      • Point faible

        Prix légèrement élevé

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 9.50/10
    • Nelly Tessier Nelly Tessier  
      Touriste 1 Avis
      • Séjour en mai 2014 Posté le 2015-04-21 En couple - 3 à 5 nuitées (Chambre avec vue)

        bon complexe, agréable et bien situé, bon séjour

      • Point fort

        bon accueil et confortable

      • Point faible

        tout ok..................

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 6.75/10
    • Flo Nonc Flo Nonc  
      Touriste 1 Avis
      • Séjour en avril 2015 Posté le 2015-04-19 En famille - Une semaine et plus (Chambre avec vue)

        Superbe complexe familial avec un coin spécial réserve aux adultes.

      • Point fort

        Les extérieurs magnifiques Chambre confortable La décoration soignee Les espaces jeux pour les enfants

      • Point faible

        Chbre de luxe vue partielle mer....vue surtout sur un terrain vague: lamentable pour ce type d'établissement Restauration très moyenne ( sauf petit déjeuner top) Pas de Nespresso ni lecteur dvd ou iPod dans la chambre comme indiqué sur easyvoyage

      • Infrastructure
      • Logement
      • Situation
      • Restauration
      • Sports / Loisirs
      • Animation
      • Qualité / Prix
      • Note Globale 7.57/10
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