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Coronavirus : les abonnements SNCF et le pass Navigo remboursés en avril
Publié le 10/04/2020

TransportFrance

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Pour le mois d'avril, la SNCF effectue un geste pour ses usagers et propose de rembourser intégralement tous les abonnements TGV et TER du mois d'avril. Même chose du côté de la région Ile de France qui a annoncée rembourser la plupart des abonnements Navigo, notamment pour les télétravailleurs. La SNCF a également étendu la date pour les remboursements et changements gratuits jusqu'au 24 juin.

La SNCF rembourse le mois de confinement

La SNCF rembourse le mois de confinement
© Tktktk/123RF

A cause de la pandémie de Coronavirus, plus de 90% des trains sont à l'arrêt. Cette période de confinement étant prolongée jusqu'au 15 avril, la SNCF a décidée de faire un geste commercial en annulant les prélèvements pour le mois d'avril. Sont concernés notamment les abonnés " Mon forfait annuel" et TGV Max. Les modalités de remboursement pour les usagers ayant achetés un abonnement annuel seront détaillées à la fin du confinement. Concernant les TER, les régions ont également suspendu les prélèvements du mois d'avril. Une décision qui pourrait éventuellement être reconduite jusqu'à mai en fonction de l'évolution de la situation sanitaire.

Pour les voyageurs ayant déjà achetés un billet de train SNCF, ceux-ci peuvent le changer ou l'annuler gratuitement jusqu'au 24 juin 2020 (valable pour tous les types de trains). Enfin, le remboursement éventuel des deux semaines de mars sera étudié à la fin de la période de confinement : " L'urgence, aujourd'hui, est sanitaire. Le dédommagement, nous verrons ça plus tard", a déclaré au Parisien Jean Lenoir, vice-président de la fédération nationale des associations d'usagers des transports (Fnaut).

La région Ile-de-France rembourse également le pass Navigo

En Ile-de-France, en plus des remboursements des TER, Valérie Pécresse va proposer au conseil d'administration de la région le remboursement total des abonnements Navigo d'avril. La décision ne concerne cependant pas l'abonnement de mars, malgré les deux semaines de confinement au cours du mois. Néanmoins, prenez bien garde à vous renseigner sur vos conditions d'éligibilité à la proposition. Celle-ci s'adresse aux abonnements annuels, mensuels (à condition d'avoir acheté le pass d'avril " pour aller travailler aux fonctions essentielles du pays" selon Valérie Pécresse), seniors et Imagin'R ainsi qu'à tous les télétravailleurs et personnes en situation de chômage partiel.