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A la lisière du centre historique de Cracovie, le Monopol se trouve sur l'artère qui entoure la vieille ville. Comptez quelques minutes à pied pour rejoindre la place du marché de Cracovie et 30 min en voiture pour l'aéroport.
Certaines chambres possédent une vue agréable sur le parc du Planty. Cependant, celles-ci donnent également sur la ceinture routière de la vieille ville, très passante à toute heure de la journée et de la nuit, ce qui occasionne une nuisance sonore perpétuelle. De plus, lors de notre passage, les fenêtres furent impossibles à ouvrir. La pollution, les vapeurs des pots d'échappements se lisent sur les vitres.
La façade, alliance de l'ancien (XIXe) et du moderne, tranche par rapport à l'état des chambres. Le Monopol appartient à la chaine RT Hotels qui gère 4 hôtels dans Cracovie. Il a ouvert en avril 2003. Avec 75 chambres au total, l'hôtel souhaite s'adresser aux hommes d'affaires et reçoit beaucoup de groupes. Les parties communes de l'hôtel au rez-de-chaussée disposent d'espace et de lumière : la réception (ouverte 24h/24), le bar, le restaurant. Equipements notables : une salle pour déposer ses bagages, un parking privé de 50 places gardé et payant, une salle de conférence de 50 personnes.
Les chambres se répartissent en 9 singles, 49 doubles, 17 triples, une double et une triple pour personnes handicapées. Lors de notre passage, nous avons constaté de nombreuses tâches sur les moquettes des chambres et des couloirs. Ceux qui ne sont pas effrayés par une propreté approximative, apprécieront la grandeur et la fonctionnalité des chambres. Loin des standards internationaux malgré le Radio réveil, l'accès Internet et la TV (13 chaînes), les chambres disposent de rangements, de meubles vernis en bois clair et d'une literie sommaire agrémentée de minces dessus de lit marron en synthétique. La lumière dans les couloirs rénovés répond à la peinture vert-jaune des murs. Les traces du Soviètisme sont encore bien présentes.
Le restaurant « Léo », ouvert de 7h à 22h, sert de nombreuses spécialités européennes et locales. 120 personnes au maximum peuvent profiter des joies de la table. Le bar, tout de vert vêtu, offre un large choix de boissons et cocktails. Ces deux espaces, dédiés à la détente, ont été aménagés avec soin. La hauteur sous plafond, les larges fenêtres et rideaux, l'intimité offerte aux convives grâce à l'agencement des tables et des quelques paravents en font des endroits agréables.
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