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A l'angle de Madison Avenue et de la 77ème rue. Dans le quartier de l'Upper West Side, à deux pas de Central Park et du Métropolitan Museum. L'hôtel est à 24 km de l'aéroport de La Guardia, 28 km de JFK et 24 km de Newark. Il est à deux blocs de la station de métro n°6.
Parmi les membres du staff, on trouve notamment un "maître thé" et un "maître sommelier" (il y en a 86 dans le monde) qui propose des cours de dégustation (35$/2 heures). Le concierge de l'hôtel - Giorgio Finocchiaro - est l'un des plus réputés de la ville, il peut vous obtenir à peu près n'importe quoi, même les places de spectacles les plus rares, moyennant finances, bien sûr. 3 étages sont non-fumeur. La salle de fitness n'a pas de staff. Toutes les chambres possèdent une kitchenette.
Le Mark abrite 180 chambres, dont 60 suites, dans un élégant immeuble à la façade art déco construit en 1926 dans un quartier cossu de l'Upper West Side. Entièrement décoré dans un style néo-classique italien, il propose un cadre raffiné et cosy et des prestations à la hauteur de son statut d'hôtel 5*. Le lobby, tout en marbre, dessert un restaurant, situé en retrait, et un pub donnant directement sur la rue. Rénové en mars 1996, le bâtiment de douze étages abrite également une petite salle de musculation très bien équipée avec sauna/jacuzzi. Le service, attentif et discret, est l'un des points forts de l'hôtel.
Lumineuses, décorées dans un style classique avec des coloris clairs et chauds, les chambres du Mark offrent de belles dimensions, avec près de 66m² de surface. Avec d'épais tapis, elles sont non seulement agréables à l'œil et bien insonorisées, mais également très fonctionnelles. Les équipements comprennent plusieurs dressing, une kitchenette avec cafetière et mini-bar, un coffre-fort gratuit, un fer et une planche à repasser, une télévision avec vidéo, un fax, plusieurs téléphones (dont un sans fil, double-ligne et répondeur). Les salles de bains sont elles aussi spacieuses, avec un beau carrelage, un sèche-cheveux et une douche séparée.
Joliment décoré dans des tons rouges, le restaurant gastronomique du Mark propose une cuisine " franco-américaine " concocté par une équipe de cuisiniers réputés. Le restaurant propose des petits-déjeuners, déjeuners, dîners, brunch du dimanche et Afternoon Tea (de 14 h 30 à 17 h 30, sous la direction du " Tea Master" Ringo Lo, qui a exercé plusieurs années au Péninsula de Hong Kong). Situé à gauche de la réception, le bar du Mark offre quant à lui le cadre cosy d'un club à l'anglaise et propose, outre des cocktails et hors d'œuvres, l'accès à une belle cave à cigares.
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