Hôtel Royal Hideaway Playacar Hôtel 5 étoile

Playa del Carmen, Mexique Lote Hotelero No 6 Desarollo
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        Royal Hideaway Playacar

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        Notre expert Mexique

        Chef de rubrique
        Raphaël Richard

        Situé à Playacar, cet hôtel labelisé 'Leading hotel of the world' offre des prestations de belle qualité en all inclusive. Partout vous découvrirez des espaces intérieurs et extérieurs arrangés avec grand soin et élégance. Dans ce cadre feutré, aucun enfant en bas âge. Le Royal Hideway comblera ceux qui cherchent le repos en toute intimité.

        Situation

        En bordure de mer, l'Occidental Royal Hideaway se trouve dans la zone hôtelière de Playacar, à 3 km au sud de Playa del Carmen, soit 5 minutes en voiture et 25 minutes à pied. D'ici, il faut environ une heure pour se rendre à l'aéroport international de Cancun, à 60 km.

        À savoir

        L'Occidental Royal Hideaway Playacar a obtenu 5 diamands, ce qui correspond à la distinction la plus élevée de l'American Academy of hospitality Sciences and meeting facilities. Un total de 450 employés travaillent dans ce resort de 200 chambres. Les Américains et Canadiens représentent la majeure partie de la clientèle, puis viennent ensuite les Espagnols. Beaucoup de couples en lune de miel choisissent de séjourner ici. Les enfants en dessous de 13 ans ne sont pas autorisés dans l'hôtel afin d' assurer la tranquillité des lieux.

        Infrastructure 8.25 /10

        Construit en 1998 et rénové en 2006, l'hôtel propose une architecture coloniale espagnole, particulièrement visible dans les villas. Le bâtiment principal est totalement consacré aux espaces communs. Franchissez le grand porche, longez les belles arcades, vous voici dans l'espace réception très haut de plafond où vous accueillent deux petits bureaux entourés de colonnes, marbre et tapis au sol, énormes lustres et tableaux de plus de deux mètres ! Les grandes baies vitrées permettent de goûter l'homogénéité de ce havre de paix. Une fois dehors, il est plaisant de se promener sur les petits chemins louvoyant à travers pelouses, arbres et élégants bâtiments. Au fur et à mesure se dévoilent les différentes piscines toute en rondeur et les plans d'eau surmontés parfois de petits ponts. En tout, 6 piscines plus ou moins grandes sont réparties au sein de l'hôtel. La principale (à débordement) donne juste sur la plage en contre-bas. Un service de conciergerie est assurée à la piscine. Intégré au spa, le fitness-center se partage en deux parties avec des baies vitrées. Les machines sont assez proches les unes des autres. A l'extérieur, la piscine du spa possède une partie hydromassante. Plus de 200 personnes peuvent agréablement prendre place dans le théâtre grâce aux tables installées en gradin. Le soir, on y mange tout en appréciant les spectacles donnés deux fois par semaine (mexicain et international). Egalement : Cigar lounge et piano bar.

        Logement 8.25 /10

        L'Occidental Royal Hideaway Playacar héberge ses hôtes dans 11 villas d'un ou deux étages comprenant chacune 16 à 24 chambres (avec petite terrasse ou balcon). Dans chaque villa, un concierge veille à la satisfaction des clients. Les espaces privatifs sont de haut standing avec une douce et élégante décoration aux tons crème contrastant avec le mobilier en bois. Seulement 8 chambres disposent d'une vue sur la mer, les autres donnent sur les jardins. Sans grande surprise, tous les équipements attendus sont à disposition : téléphone direct, grand miroir, climatisation individuelle discrète et ventilateur, coffre fort (gratuit), planche et fer à repasser, mini-bar avec kit thé/café, radio-réveil, télévision grand écran de 19 chaînes (dont TV5), lecteur DVD, console de jeux (payante). Sans oublier, une douce et très confortable literie arrangée avec de nombreux coussins : un vrai bonheur ! Vaste et belle, la salle de bain toute marbrée permet également de prendre ses aises : baignoire avec jacuzzi, double vasque sur un petit plan en marbre, balance, douche séparée, toilettes, miroir de beauté, sèche-cheveux, peignoirs, nécessaire à chaussures et nombreux produits d'accueil de grande qualité (Bulgari)... Quatre chambres sont spécialement adaptées aux personnes handicapées.

        Restauration 8.00 /10

        Concernant la restauration, l'hôtel dispose d'ambiances très différentes, mais toujours avec une décoration soignée et de douces couleurs. Le buffet du petit déjeuner (l'unique de la journée) se prend dans le restaurant avec vue imprenable sur l'océan Atlantique. Autre option, le petit-déjeuner à la carte dans le bâtiment central. Un chef espagnol est aux commandes des quatre restaurants ?à la carte? du resort : un italien, confortable ; un japonais (Tepanyaki) où chacun peut apprécier autour de deux grandes tables les show cooking ; un mexicain, qui le soir devient caribéen et le restaurant gourmet. En soirée, ce dernier régale les papilles grâce à la cuisine d'inspiration du sud de l'Espagne. Tout l'espace devient alors blanc. Si les restaurants sont tous all inclusive, il faut cependant ne pas oublier de réserver sa place à l'avance et respecter le dress code demandé ! Plusieurs services sont assurés et les horaires, très larges. A celles-ci, il faut ajouter le snack ouvert de 11 à 18h. Aux restaurants comme aux bars, le choix en matière de vins et d'alcools est très enviable. Derrière de grandes baies vitrées s'étale la superbe cave. Elle renferme certaines bouteilles pouvant aller jusqu'à 3000 dollars l'une. Une partie de l'espace est consacrée à la dégustation.

        Plage 8.50 /10

        Le vrai point d'ombre de l'hôtel est sa plage, qui auparavant était sans doute grande et belle. Cependant, la donne a changée depuis les deux ougarans Emily et Wilma en 2005. Les transats en plastique sont alignés côte à côte laissant présager peu d'intimité. Formée d'énormes sacs de sable, une très longue digue (peu haute) rend délicate, au début, la progression dans les eaux turquoise. Ceux-ci défigurent la plage restante, mais sont malheureusement indispensables pour lutter contre la gourmandise des flots turquoise en matière de sable. Lors de notre passage la mer venait d' ailleurs lécher les murs du snack en hauteur. Surveillé et sans rocher, l' endroit reste est malgré tout agréable avec la présence de palmiers. Egalement, un club de sports nautiques et des massages réalisés sur la plage.

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        Notes de l'hôtel

        Avis experts 7.90 / 10
        Avis clients - / 10
        Qualité / Prix 6.75 / 10

        Estimation de l'intérêt de l'hôtel en considérant la note de confort, sa situation et le prix de sa catégorie

        Situation 7.00 /10

        Estimation de la qualité de l'hôtel en fonction de sa situation géographique

        Les avantages

        • La qualité assuré (5 diamants)
        • Les restaurants
        • Le lobby
        • Le ratio employés/chambre
        • Une décoration très soignée
        • De superbes chambres

        Les inconvénients

        • Une plage assez petite comparé aux autres hôtels
        • Des boudins tout le long de la plage

        Les équipements

        • Navette Navette
        • Parking Parking
        • Accès handicapés Accès handicapés
        • Restaurant Restaurant
        • Accès internet Accès internet
        • Clim Clim
        • Espace bien être Espace bien être
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