Hi-tech: Remboursement immédiat

Un vol excessivement en retard ? Annulé ? Surbooké ? De nombreux voyageurs abandonnent immédiatement l'idée même de se faire rembourser, considérant que la somme en jeu ne justifie pas l'effort demandé par le parcours du combattant que constitue une réclamation. C'est là qu'intervient Refund.me.

Cette nouvelle application pour smartphone propose de simplifier la démarche pour se faire rembourser quand la compagnie aérienne a manqué à ses obligations. Gratuite, elle permet de vérifier immédiatement si l'incident est éligible à un remboursement. Le principe est simple : le passager lésé renseigne le numéro de son vol et après quelques pressions de l'écran, il peut connaître le montant éventuel de son remboursement. Un formulaire de déclaration peut même être rempli en ligne et envoyé directement à la compagnie aérienne fautive. La procédure est valable sur le moment comme jusqu'à 3 ans après l'incident.

Pour l'heure, Refund.me est uniquement disponible en anglais ou en allemand, et seulement pour les iPhone. Mais des versions pour les systèmes d'exploitation Android, Windows et Blackberry sont en développement. On peut par ailleurs effectuer la même procédure sur le site www.refund.me.

Prix : 0,00 €