5.25/10
Le hall est à l'image de l'hôtel et vous permettra de vous en faire une idée générale : il est assez sombre et sa réception, en tout cas au moment de notre visite, est tenue par un personnel assez indifférent. Même si l'établissement compte 250 chambres, le complexe, comme on peut le ressentir dans le hall, est assez étroit et doit être surchargé lorsqu'il est complet. La seule piscine et ses alentours par exemple, qui sont propres et corrects, ne sont pas très étendus, même si à l'arrière un espace avec des chaises longues et des parasols est disponible pour bronzer et se relaxer. Il est important de savoir qu'aucune serviette n'est fournie à la piscine et à la plage, alors n'oubliez pas de prendre la vôtre ! Au même endroit se dressent un bassin pour enfants avec une petite aire de jeux et un miniclub. L'hôtel accueille les enfants, mais ce n'est pas forcément sa priorité étant donné l'état des équipements qui leurs sont dédiés. Les animateurs, qui divertissent aussi les adultes la journée avec des activités telles que l'aquagym, la pétanque et le tir à la carabine, jouent et peignent avec les plus petits en extérieur, à côté du terrain de jeux, ou si le temps ne le permet pas, dans le petit miniclub. Le soir, des spectacles interprétés par des professionnels sont organisés à côté de la piscine, mais l'installation n'est pas particulièrement impressionnante. Sept spectacles différents sont proposés, ce qui signifie que si vous restez plus d'une semaine vous verrez les mêmes. Les autres équipements de l'Oro Negro comprennent des billards, des tables de ping-pong, un babyfoot, quelques parcours de mini golf dans un état lamentable et des ordinateurs à l'accès payant pour surfer sur Internet. Le Wi-Fi est gratuit uniquement dans le hall. L'extérieur de l'hôtel, dans un état correct et propre, mériterait d'être un peu plus verdoyant et coloré : cela égaierait l'endroit et compenserait l'intérieur triste.
7.25/10
Les 269 chambres de l'Oro Negro sont divisées en deux catégories : les standard et les familiales. La décoration est identique dans chaque chambre : la différence réside dans le fait que les familiales comportent deux petites pièces et une salle de bains et demie. Les chambres sont assez basiques et quelconques mais leurs lignes sont épurées, elles sont en bon état et les couleurs des matériaux et des tissus sont vives. Les équipements sont composés d'un coffre (18 ¤ la semaine), d'un téléphone et (étonnamment) d'une télévision à écran plat. Il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres, donc si vous avez besoin de stocker des médicaments, renseignez-vous à la réception ou en cuisine où l'on vous les mettra de côté avec plaisir. Les salles de bains, qui sont dotées d'une porte en verre (ce qui n'est pas très intime) et sont recouvertes de marbre blanc tacheté de noir, possèdent une baignoire avec douche, les produits de beauté de base, mais pas de bidet. Les balcons sont plutôt petits mais leur mobilier reste correct ; ils donnent soit sur la piscine, le terrain de golf ou la mer (au loin). Ce qui est agréable dans ces chambres ce sont les portes coulissantes qui donnent sur le balcon : celles-ci sont à double-vitrage, ce qui signifie que l'on peut passer une bonne nuit sans être dérangé par le bruit.
6.25/10
L'Oro Negro ne possède qu'un restaurant sous forme de buffet : il est situé à côté de la piscine. Les tables sont assez proches les unes des autres, le tout dans une pièce qui manque de caractère. Nous n'avons pas pu manger à l'Oro Negro, mais si on ne se base que sur ce que l'on a vu, nous n'avons pas raté grand-chose. Ceci dit, il y a un bon choix de plats et le menu fonctionne selon un cycle de deux semaines : vous ne mangerez donc pas deux fois la même chose au cours de votre séjour. De plus, malgré notre scepticisme, les clients aiment la nourriture et semblent heureux de manger ici pendant leur séjour. Chaque jeudi soir est organisé un dîner de gala pendant lequel est servi gratuitement du cava, avec un buffet de fruits de mer canarien. La piscine renferme un snack bar qui sert des boissons et des amuse-bouches lorsque la piscine est ouverte ; il existe également un bar très démodé à côté du hall avec un grand écran pour regarder les événements sportifs importants.