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France

Comment les Français préparent leur voyage en avion ?

Dans le cadre du Terminal 5 d'Heathrow, la compagnie aérienne British Airways a réalisé une étude auprès de 2 983 personnes dévoilant la façon dont les français préparent leur voyage, ainsi que leurs passe-temps favoris à l'aéroport... Première révélation pas si surprenante que cela, 70% des français interrogés n'ont jamais raté un avion. Viennent ensuite les surprises : 37% des Français, soit 41% d'hommes contre 31% de femmes, préparent leurs affaires la veille de leur départ suivis de 26% pour 2 jours d'avance, 12% d'entre eux ont besoin de 4 à 6 jours et seuls 5% des personnes interrogées préparent leurs valises le jour même du départ, à la dernière minute !
Et quel que soit le temps que l'on met pour préparer sa valise, il y a des oublis !
Alors que seulement 36% des personnes interrogées affirment n'avoir jamais rien oublié, les oublis les plus fréquents sont : le nécessaire de toilette (27%), les lunettes (18%), les produits de beauté ou l'appareil-photo (14%) et autres produits électroniques, tels chargeurs de téléphone portables (11%) ou baladeurs MP3 (8%)? et le passeport pour seulement 1% d'entre eux !
De plus, l'étude rapporte que les jeunes et les hommes ont tendance à arriver plus tard à l'aéroport : ils sont 38% à se présenter à l'aéroport de 1h à 1h30 avant le décollage, ce qui laisse peu de temps pour l'enregistrement. Les femmes âgées de 35 à 54 ans, quant à elles, arrivent de 1h30 à 2h avant le vol et seulement 2% prévoient plus de 3 heures de marge.

Une fois arrivé à l'aéroport et selon le temps qu'il reste aux passagers avant d'embarquer, Français et les Européens ont été interrogés. 60% occupent leur temps libre en faisant du shopping et 55% en profitent pour s'adonner à la lecture (livres ou magazines). C'est le cas des Italiens, pour qui la lecture (livres, journaux, magazines ou guides de voyages) passe en priorité parmi les occupations favorites à l'aéroport. En 3ème position, prendre un verre dans un bar ressort pour 43% des participants, comme les Allemands et 31% des Français interrogés en profitent pour passer des appels téléphoniques.

Cette étude permet à la compagnie aérienne de mieux comprendre les attentes des voyageurs et d'adapter ses services : correspondances facilitées, enregistrement simplifié, et dépose bagages en quelques minutes seulement ! La fonction « Dépose rapide », qui fait partie intégrante du système de gestion des bagages du Terminal 5, permet un enregistrement très rapide. Il suffit de déposer les bagages à l'un des 96 points « Fast Bag Drop » avant de se rendre au contrôle de sûreté.

La rédaction.

En Bref